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石家庄地铁开通运营一个多月 工作人员帮乘客寻物70余起

2017-08-04 11:01 作者: 王春锐

  日前,省会池先生夫妇专程来到石家庄地铁时光街站和西王站,将两面印有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗送到车站工作人员手中,并不停感谢车站工作人员为他们找回了丢失的贵重物品。昨日,记者从石家庄市轨道公司运营分公司了解到,省会地铁1、3号线双线开通运营一个多月里,截止到7月31日,地铁车站登记在册的好人好事达70余件。其中绝大部分是工作人员帮乘客找回遗失物品,而包包、手机则是丢失率最高的物品。


寻物故事

大意丢钱包 里面没有任何身份信息

  7月11日,当从石家庄地铁1号线北宋站站长侯佳丽手中接过自己的钱包时,石家庄精英中学的高三学生杜江楠激动地不停说谢谢。她好奇地问工作人员:“我的钱包里只有这1100块钱,其他的什么都没有,你们是怎么找到我的?”

  杜江楠告诉记者,“我丢的是一个蓝米色相间的帆布钱包,里面只有钱,没留任何身份信息。说实话,我都不再抱任何希望了”。

  令她没想到的是,在石家庄地铁的工作人员和市公安局轨道交通分局民警的共同努力下,在四天的时间里,发布失物招领信息、查找监控、查询其乘坐地铁信息等,几经周折最终找到了她。

  杜江楠说,“我原来觉得钱包怎么也找不回来了,因为我根本就记不起来在哪里丢的。这里面有我两个月的生活费,真没想到这钱包还能失而复得!”


锲而不舍查找多处监控寻到失主

  事情发生在7月8日下午16点半左右,正在北宋站执勤的安检员在通向B出入口的安检机上发现了这个不起眼的钱包,“拿到这个帆布钱包时,我们感觉肯定是一个小姑娘丢的,这钱对她肯定很重要,她一定很着急!”安检员魏凡、刘佳伟如是说,他们将其交给当时的值班站长耿蓬雪。耿蓬雪首先通过车站的广播反复进行广播寻找失主,同时将这一信息上传至石家庄地铁内部的失物招领系统,并报警。

  但是当天失主没有出现,9日早上一上班,毛春雷警官和北宋站站长侯佳丽决定主动出击,开始一起调取监控,查找录像资料。通过调取大量监控,发现了这个失主,从着装和身体特征来看,是一名初高中女学生,但由于拍摄到的她的镜头,都是低着头或侧脸,无法确认。

  随后,毛春雷和侯佳丽又调取这个女学生的票卡信息,查找她出入闸机和地铁站出入口的视频画面。“功夫不负有心人”,到10日晚上21点的时候,终于找到了这名学生的一张正面照,轨道分局的民警在车站CCTV工作站上将该乘客容貌进行截图,通过公安人脸识别系统,最终找到这个孩子的信息。


温馨提示

包包、手机最容易丢失

  其实在地铁里,像杜同学这样的“马大哈”还真不少。昨天记者从石家庄市轨道公司运营分公司了解到,石家庄地铁1号线、3号线里乘客丢失最多的物品为背包和手机,其余为证件、文件、水杯、钥匙等,品类繁多。

  省会地铁工作人员表示,很多乘客在过安检时大包小包一起过,那些粗心大意的乘客,往往容易遗漏衣服跟包包,这样的例子非常多。其次,乘客在自动售票机购买地铁票时,大包小包也容易丢东西。比较多的就是钱包、各类证件卡。另外,除了安检跟自动售票机,进出站口、候车座椅也是乘客非常容易丢东西的地方。

  省会地铁工作人员在此特别提醒市民,候车、坐车时,一定要小心。“目前正值炎热的夏季,外部气候炎热,地铁站内凉爽,人很容易放松,在候车石凳子上休息,看到车来了,为了赶车,很容易丢失物品。坐车时也是,为了赶快下车,很容易把东西忘在车厢内。”同时车厢内人多拥挤,地铁工作人员提醒市民,在乘坐地铁时,一定看管好自己的财物。

  如果丢失物品,可及时就近与车站工作人员取得联系。

■文/河北青年报记者彭丽晗


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石家庄地铁员工救助惊厥女童

  8月2日,石家庄市民吕女士带着女儿来到北宋站地铁站赠送锦旗,并哭着说:“其实早就想来站里致谢,但因为孩子住院耽搁了,石家庄地铁服务真的特别好,把我女儿当成自己的亲人对待,太感谢你们了。”

  7月1日10时52分,吕女士带着三岁半的女儿在北宋站乘坐扶梯时,其女儿突然出现惊厥症状,站台岗吕冲发现后立即按压扶梯紧停,并通知车控室及当班值班站长付亚飞。当班值班站长及时拨打120,实习生张宏烈迅速抱起孩子转移至边门处,将该区域用伸缩栏杆隔离,等候医务人员。

  在此期间,车站根据急救常识,对患者按压人中穴进行急救,并对吕女士进行情绪安抚。待120到场后,当班客运值班员齐婷陪同乘客随120到达医院进行后续跟进。送医后,乘客情绪已平稳,患者已无大碍。

■文/河北青年报记者朱丽娟

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