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保定女子想退共享单车押金 遇假客服被骗走万元

2017-08-07 10:56 作者: 王春锐

  7月26日,保定的齐女士想要退掉某共享单车的押金,因手机未下载APP,便从网上搜索该共享单车客服电话,并与其进行通话。谁曾想这个电话并不是官方客服电话,而是骗子的,齐女士不仅没收到押金,还因此损失了近万元。


从网上搜客服电话落入骗子圈套

  齐女士的老公在7月20日左右使用某单车,并交付了299元的押金。过了几天之后,齐女士的老公想要退掉押金,但由于手机上并未下载相关APP,所以从网上搜索后,从网页上选取了一个位置较为靠前的显示为该单车的客服电话。

  7月26日15时30分许,齐女士老公打通了该“客服”的电话。接通后,对方要求提供支付宝账户,并表示会把押金转到支付宝账户上。齐女士的老公没有支付宝账户,所以让齐女士和对方进行交流。

  齐女士表示,对方先让她打开支付宝,接着告诉齐女士她的手机号码没有开通权限,无法收到押金。“我把支付宝账号告诉他,让他直接通过转账的方式来退还押金,但他说我的手机号码有限制,没办法转过来。接着他便给了我一个手机号,让我和这个手机号绑定亲密付,我就照他说的做了。”齐女士告诉记者,在绑定亲密付后,该“客服”还让齐女士修改了支付密码。齐女士表示,她并未将修改后的密码告诉“客服”。

  几个步骤完成后,“客服”说要刷新后台系统,让齐女士先不要登录支付宝。


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■齐女士在网上搜索到的客服电话

被骗取9990.1元 警方表示追回可能性很小

  正当齐女士疑惑自己为何迟迟未收到押金时,手机收到了银行的短信提示,连续5条短信提示李女士银行卡的钱一直被扣除,这下可把齐女士急坏了。

  齐女士称,15时44分收到了银行第一条短信,显示支付宝扣除9009元,第二次扣除800.8元,第三次扣除100.1元,第四次扣除50.1元,第五次扣除30.1元,五次加在一起共被扣除高达9990.1元。

  齐女士立即向“客服”打电话询问情况,该“客服”表示后台系统出现了点儿问题,正在核实,2个小时之内会把齐女士的钱如数返还。齐女士挂了电话后,总觉得不对劲,询问老公后才知道电话是从网上搜的,不能保证电话的可靠性。顿时,齐女士觉得自己应该是上当受骗了,再拨打“客服”的电话,提示无法接通。

  意识到被骗后,齐女士马上向保定市韩北派出所报了警。因为齐女士当时并没有记住骗子提供的绑定亲密付的手机号码,也没有其他的证据,所以警方表示追回资金的可能性很小。

  事发后,齐女士也曾向支付宝客服打电话询问此事,支付宝方表示,钱已到账无法进行拦截。

  齐女士告诉记者:“目前看来把钱找回来的几率很小,当时真没想到会是假客服,所以也没刻意记住他所提供的电话号码。现在骗子的手法越来越让人难以识破了,以后一定得多加注意。”


提醒

网络搜索来的客服不一定靠谱

  有专家表示,齐女士遭遇的这类骗局并不新鲜,不法分子仍采用“资金被冻结”“绑定手机号码”等惯用伎俩,诱导受害人进行资金转账从而牟取不法利益,只是伪装成了“客服”而已。而当事人之所以上当,是因为他并没找到真正的官方客服。而骗子正是利用市民的这一“疏忽”,冒充官方客服,在网上张网以待。

  受害者主动通过假微信客服公众号或搜索引擎,查得犯罪分子预先设置的诈骗电话,随后分别通过ATM或对方的提示进入网银,完成转账,不知不觉落入了圈套。专家提醒,要寻求客服帮助,一定要通过平台的官方网站,网络搜索来的不一定靠谱。

■文/河北青年报实习记者杜梦媛

■供图/齐女士

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