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冬雪初至 石家庄一小区却停暖了

目前,小区供水已恢复,家里暖气已经有了温度
2017-12-15 11:47 作者: 王晓优

  昨日(12月14日)一早,石家庄降下了今冬第一场雪,气温降到0℃以下。在如此寒冷的冬日,本报“河青问暖”热线接到省会市民的报料称,下雪了,他们小区却停暖了。到底是怎么回事?记者联系了小区所属的供热公司和辖区街道办事处,了解具体情况。
  

一大早暖气冰凉  在家穿着棉衣棉裤
  12月14日一早,家住省会桥西区电化厂宿舍的居民张女士给本报“河青问暖”热线打来求助电话,他们小区停暖了。
  张女士介绍,13日晚上家里还是暖和的,到14日一早醒来,家里就冷得不行了,“我摸了一下管子,整个管道都是凉的,邻居们都说停暖了。”
  石家庄14日一早降下了今冬第一场雪,气温降到0℃以下,“我们在屋里都穿着棉衣棉裤,站不是站、坐不是坐的,难受死了。”张女士说,她和丈夫两个年轻人都受不了,家里有老人和孩子的可怎么办?“我们小区已经断断续续停水两天了,不知道这次停暖和停水有没有关系?”张女士说,可无论什么原因,大雪天停暖都有点儿不合适。
  

小区供水已恢复  暖气会慢慢升温
  记者了解到,电化厂宿舍由石家庄城投天启热能有限公司负责供热,在此之前,小区供热一直正常,怎么会突然停暖了?
  昨日(14日),记者联系了石家庄城投天启热能有限公司询问情况。该公司一名工作人员告诉记者,14日6时许,他们接到通知,因为电化厂宿舍停水,导致该小区锅炉房水箱里没水了,再继续供暖,容易把锅炉烧坏,所以供热公司只能停暖,等来水了,会马上恢复供暖。
  张女士也介绍,他们小区断断续续停过水,那到底是怎么回事?
  记者联系了电化厂宿舍所属的桥西区苑东街道办事处,一名工作人员介绍,电化厂宿舍占的是小谈村的地,水电也是从小谈村接的,之前因水电费用问题,双方存在一定的矛盾。在办事处工作人员的协调下,电化厂宿舍现在已经用上了市政电,但水还没有换成市政水。
  这次停水后,办事处第一时间和小谈村进行了协调,14日上午10点多,小区已恢复了供水。
  14日下午两点左右,记者再次联系了张女士。她告诉记者,家里的暖气已经有了温度。
  

快问快答
  ■市民张女士:我是省会长安区盛世春天南区的业主,供暖开始,我们小区的暖气就时热时不热。14日下雪了,早晨我出门时,家里的温度只有十四五度。这到底是怎么回事?
  ■长安区建北街道办事处:这个小区是河北艾克森能源技术有限公司负责供热,用的是天然气。13日下午5点左右,他们接到了限气通知,才导致居民家中出现暖气不达标的情况。如果市民家碰到这种情况,可以跟辖区街道办联系,他们会协调解决。
  

小贴士
有供暖问题请拨打83830000

  10月25日,本报今年的“河青问暖”热线正式开启。您对供暖有什么疑问,或有什么难事需要帮助,都可拨打0311-83830000反映。
  每一个问题我们都会一一记录并反馈给相关部门,力争用最快速度帮您解决,让您度过一个“身上暖心里更暖”的冬天。
■文/河北青年报记者赵赛

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