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石家庄开了一家24小时无人便利店

进店、选购和付款全部由顾客自主完成
2018-02-06 10:35 作者: 王晓优

  近日,石家庄开了一家“无人便利店”,没有售货员,没有收银员,进店、选购和付款全部由顾客自主完成。这家便利店还能根据店内消费人群和商品销售情况,改变供货种类。创立这家便利店的周桐和和李晓岩,还都是90后的小伙子。

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■人脸识别开门

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■可以使用微信支付

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■人脸识别支付


体验

不需收银员顾客就可以结账付款
  昨日(2月5日),记者来到这家位于省会裕华区的“无人便利店”,看见在便利店门口贴着消费操作指示,顾客只要扫描二维码,关注便利店微信公众号,将自己清晰的正面照上传,就可以完成注册。
  平时便利店的门是上锁的,当已注册过的顾客来到门前,被摄像头抓拍到,门就会自动开锁。顾客也可以登录其微信公众号,根据提示开门。
  这家便利店面积并不大,只有18平方米。纵观店内,和普通便利店没有什么明显差异,柜台上放置着一些常见的食品、饮料和日用品。未来,还打算售卖水果等生鲜商品。
  因为期间正好赶上便利店调试设备,所以记者没能在店内见到正在消费的顾客。在现场,记者进行了一次购物体验。在挑选好商品后,将选购的商品拿到付款柜台,点击柜台上的屏幕,选择付款。再将商品条形码在墙上的屏幕上进行扫描,付款屏幕上就会显示商品的名称、数量以及金额。付款方式有三种可以选择:微信、支付宝或者刷脸支付。“在屏幕上方有一个摄像头,人脸抓拍后会链接到个人在微信公众号注册的账户。如果在账户里提前进行了充值,就可以在账户里扣除费用。”周桐告诉记者。
  

创业

打破传统将便利店和互联网结合
  创始人之一周桐在1992年生于石家庄,2016年在英国一所大学毕业后,选择了回国创业。
  谈起创业,他说,自己天生喜欢折腾。在英国上学时,他做过导游、餐厅服务员、二手车保险推销员,还和同学一起创立了一家外卖平台。周桐说,自己不想大学时光都浪费在打游戏和玩乐上,“我怕自己待‘废’了,就想给自己找点儿事干。”
  创业是周桐早就有的一个念头,身边朋友的创业经验,让他瞄准了互联网事业。周桐父母主要经营超市商品批发零售,他认为,传统型连锁超市在建立时难度很大,前期投入资金多,筹备时间长。相对而言,便利店的投入就要小很多,而且,石家庄的便利店市场还有很大商机。“现在二三线城市居民的消费水平在逐年上升,带来的商业潜力是很大的。”周桐说,自己在思考如何规避传统批发零售行业的弊端时,想到可以把便利店和互联网结合在一起。发小李晓岩的想法与他一拍即合,用兼职和工作攒下来的钱,再加上父母的一些资金支持,两人正式踏上了创业的征程。
  

“千店千样”根据消费情况改变商品种类

  创业初期,周桐并没有可以参考的模板,全部需要自己摸索。凭着一股拼搏的劲头,一个半月,他和李晓岩就做出了一个完整框架,又经过一个月时间打磨,第一家试营业店在鹿泉的一家产业园区,马不停蹄地开张了。不同于一般便利店开在小区门口或是街头,“无人便利店”选择在园区内企业楼下开店,因为距离近,所以当时颇受园区内职员的好评。总结了在试营业期间的经验,“无人便利店”在今年2月份正式开始营业。
  相较于传统便利店,“无人便利店”很大程度上节约了人力成本。不需要雇人看店,只需一个理货员就可以照顾到多家店的供货需求。“总体成本降低,在商品价格上我们就会略微下降。”周桐说。
  而且“无人便利店”可以在一定程度上做到“千店千样”。顾客注册时等于是建立了一个自己的“消费档案”,消费喜好会存入“档案”中。后台人员便可以根据这个店不同的消费群,以及商品消费情况改变供货种类。
  那么无人看管,商品质量会有保障吗?周桐解释说,目前他们有专人进行监控,系统会对顾客进行行为分析,一旦顾客有异常,系统就会报警。消费者的行为会被记录,甚至被拉入黑名单,不允许再次进入。“目前还没有出现类似情况,但是监管是整个零售行业一个尚未完满解决的问题,我们也只能是尽可能预防。”
  试营业再加上正式营业,现在已有超过2000人进行了注册。未来周桐打算让“无人便利店”进驻封闭式中高档小区,成为能让居民在楼下就能买到东西的便利店。“‘无人’只是一种概念,我们希望做到的是‘便利’,不需要出小区,不需要走很远,就能找到一家便利店。”
■文/河北青年报记者张曲波

■摄/河北青年报记者王勇博

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