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石家庄创客于秀林:创业不怕撞南墙

2017-05-10 10:45 作者: 王春锐

  如果确定了自己的目标,不要轻言放弃。撞到南墙可以绕过去。
  于秀林,1984年2月17日出生,因家庭经济原因,初中没毕业就外出打工,2015年4月份开始创业,现任石家庄昭博企业管理咨询有限公司总经理。

  父亲病重丧失劳动力,为补贴家用初中未毕业便外出打工;无一技之长,摸爬滚打六七年才找到职业方向;为了把规范的物业服务带回家乡,舍弃高薪开始创业;凭借从业经验,结合石家庄物业服务市场,定位三大类经营方向……

  自2015年4月至今,于秀林与同伴共同创立的石家庄昭博企业管理咨询有限公司已先后为20余个小区的业主提供了咨询服务,为近10家物业公司提供了顾问服务。2016年11月,该公司在石家庄股权交易所成功挂牌。


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■于秀林

外出打工在物业行业扎下根

  于秀林,1984年2月17日出生在沧州黄骅市滕庄子乡慈庄村,家里除了父母,还有一个姐姐。

  为了让家里生活条件好一些,于秀林的父亲与人合作开了间铝合金厂,经常外出跑业务,家里三十亩地的重担就落在了于秀林的母亲和姐姐身上。

  于秀林很懂事,七八岁就开始帮着母亲和姐姐干农活儿,早晨四点就下地干活,一直到晚上九点才能回家,中午饭都是在地头上吃。“那个时候起早贪黑的,感觉特别累。”于秀林回忆,虽然很辛苦,但是一家人为了生活都很努力,日子也一天天好了起来。

  但是好景不长,于秀林上六年级时,父亲由于跑业务喝酒过多,患上了脑栓塞,几乎丧失了劳动力,住院费、药费让这个家庭面临着很大的经济压力。于秀林帮着母亲务农,姐姐出外打工,依旧没能让家里的情况好转。上到初三,于秀林只好忍痛退学,也外出打工,挣钱补贴家用。

  于秀林来到了天津,由于没有一技之长,只好干体力活儿,跟着工程队在小区里安装暖气。他每天要扛着一二百斤的暖气爬楼送到住户家中,多的时候一天得爬七八十层楼。这活儿一干就是两年多,但是于秀林心里明白,要找机会学技术,不能一直这样下去。

  2001年,于秀林在村里的组织下,去北京的一家国企做了仓库管理员。

  于秀林当时正是好动的年纪,却必须整天在仓库里收货、登记、保管、发货,虽然虽然不喜欢,但是为了能够多挣些钱,锻炼自己的心性,他耐下心来把工作做细致。

  2004年,在广州打工的姐姐、姐夫告诉于秀林,广州工资比较高,于是他跟着姐姐、姐夫干起了物业。

  在广州,很多小区都有泳池,有的小区还不止一个。由于小时候没少在村子附近的小河沟、小池塘游泳,于秀林水性还不错,在物业公司经过培训,考取救生证、水质净化证后就被派去管理游泳池。“当时我一边学专业知识,一边勤快地干活儿,过了两年多就当上了泳池部的主任。”于秀林回忆。

  2007年,为了拓宽眼界,学到更多的东西,于秀林跳槽到了广州的另外一家物业公司做了保安部经理。


为了理想 舍弃高薪开始创业

  2008年,于秀林带着在广州相识的女友回家结婚,俩人度蜜月时去了北京、石家庄、郑州、岳阳,一边旅游,一边找朋友玩。

  去朋友家一进小区,于秀林就犯起了“职业病”,他开始注意物业公司员工的一举一动,还向朋友询问小区的收费金额、服务态度,从朋友那得到的却是一大堆抱怨:收费与服务不成正比、回自己家小区进门还要看别人脸色、物业人员服务态度差、遇事推诿等。于秀林感觉北方的物业服务行业和广州还是有很大差距,没有专业的培训,也没有系统的服务体系。

  “在我看来,真正意义上的服务,应该是人性化管理,物业跟业主之间不是买卖关系,而是虽不住在一起、却整天见面的一家人,要互相帮助,解决问题。”于秀林希望通过自己的努力,把广州比较规范的物业服务带回家乡。

  2013年,于秀林从广州辞职回到黄骅市,在一家物业公司任副总,想把南方的好经验引入该公司。

  随后的两年多,于秀林发现公司并没有破釜沉舟的态度,无法进行大刀阔斧的改革,专业系统的物业理念根本无法执行,他的工作在公司处处碰壁。

  于是,于秀林心中便萌生了创业的想法。2015年4月,于秀林来到了石家庄,与两个志同道合的同行一起,踏上了他们的创业之路。


责任为先 解决物业矛盾纠纷

  造成物业与业主矛盾纠纷比较多的原因究竟是什么?如何让业主能够在小区里和谐生活?

  “我认为创业者,不仅仅要适应市场发展,赢得利润,更应该有社会责任感。解决物业矛盾纠纷,可以让居民和谐生活,为物业行业正名,减轻政府负担。因此我把解决此类问题作为自己的创业方向。”于秀林说,对比过广州和石家庄的物业行业发展与业主情况之后,他发现石家庄的业主素质还是挺高的,物业行业也在逐步向规范有序方向发展。

  于秀林与创业伙伴总结多年的从业经验,明确了公司的经营定位:为业主维权提供物业专业知识、出谋划策;向小区业主提供业主委员会筹建顾问服务;为物业公司提供专业指导及培训。

  公司成立至今,先后为20余个小区的业主提供了咨询服务,累计服务约200人;为近10家物业公司提供了顾问服务。2016年11月,石家庄昭博企业管理咨询有限公司在石家庄股权交易所成功挂牌。“今后,我们将探索为业主引入议事规则的培训服务,让业主群体通过公开、透明、有序的讨论,得出能代表大多数业主意愿的决定。同时,积极开展对物业企业的顾问服务,提高物业服务水平。”于秀林说。


对话

创业要成功,就要灵活应变

  ■记者:创业期间最大的收获是什么?

  ■于秀林:创业期间最大的收获就是在帮助别人的过程中体会到了快乐,实现了自我价值。

  开始创业后,从为别人工作变成了为自己工作,任何时间、地点都可能处于工作状态。虽然辛苦,但是创业经历本身就是成长的财富,解决创业路上的一个个困难、一个个问题,都证明了自己在一点点成长和成熟。

  在日新月异的时代背景下,我认为要创业成功,就要灵活,适应变化,在坚持自己最根本目标的前提下,什么都可以调整变化,而且要随时进行调整,让企业生存下去才是硬道理。

  创业路上难免会遇到失败,只要总结失败的经验教训,及时学习提高,就可以将绊脚石变成垫脚石,从而向成功迈进。

  ■记者:下一步还有哪些发展计划?

  ■于秀林:首先,坚持自己的初衷,做一个有社会责任感的创业者,为创建和谐社区做出贡献。

  第二,寻找更多志同道合的创业伙伴,用集体的力量促进企业发展。

  第三,充分利用物业服务行业“最后一百米”的优势,联合更多的行业,更多的企业,实现合作共赢。所谓“最后一百米”的优势,是指物业与小区业主距离最近,最有粘性,其他任何企业如果要进入小区,与小区内的用户接触,向用户介绍推销自己产品,都要经过物业。

  第四,探索将罗伯特议事规则引入到实际工作中,提高业主和企业的议事效率,提升决策的科学性和普遍代表性。

  第五,将工作重点逐步转向物业服务企业,让物业服务企业按照合同约定和政府规定,提供质价相符的物业服务。

  第六,积极配合政府,开展物业法律法规宣传和物业矛盾纠纷调解工作。


专家点拨

站在第三方立场,防止矛盾激化

  石家庄昭博企业管理咨询有限公司是一家主要从事物业管理咨询服务的公司,该公司以需求为导向,在服务提档升级上作文章,以更先进的服务理念和更专业的服务品质,提供咨询、培训、企划等服务,帮助物业公司优化要素配置,提升服务品质,满足了物业市场服务升级的需求。

  该公司还为化解物业公司与业主矛盾探索了新的途径,为物业公司、业委会、业主提供专业化的咨询代理服务,站在第三方立场对物业服务做出客观评价,增强了物业公司和业主之间的信任和理解,有利于矛盾双方以合法方式理性解决纠纷,防止矛盾激化,对和谐社区建设起到了促进作用。

  此外,该公司还帮助社区将公共收益真正用于社区建设,通过帮助业委会厘清权益,将电梯广告费、净水机占地费等公共收益纳入业委会监管,从而保证公共收益更好地用于社区建设和公共服务。 

■文/河北青年报记者张蕾

■摄/河北青年报记者崔华瑞

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