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段立宁:我们只做个性定制印刷电商

2017-06-28 10:43 作者: 王春锐

  旅行途中的风景,一个人发呆时的自拍,宝宝成长过程中的精彩瞬间……随着科技的不断进步,越来越多人喜欢用照片记录自己的生活。

  但记录过后,这些照片往往会被封存在冰冷的电子设备里。“触摸回忆,分享感动。记录你的手机照片生活。”怀着让图片更有意义的愿景,从事印刷行业十几年的段立宁,创建了个性定制数字化印刷平台“美印兔兔”。

  段立宁说,希望“美印兔兔”的出现,可以打破人们现在快餐式拍照的习惯,在大移动互联网时代下还原最原始的影像感动。

  这个还未开始运行就拿到300万元天使投资的创业项目,现如今已成为坐拥50余万粉丝,代理队伍达6万余人,和50多家工厂达成合作的专业个性定制平台。


■石家庄人,生于1978年。邯郸大学装潢设计专业,美印兔兔董事长。


经历

开办石家庄第一家真正意义上的快印店

  6月20日,在“美印兔兔”的运营中心,记者见到了正在整理新品照片书的段立宁。

  段立宁的办公室放着“美印兔兔”的各种定制产品,介绍起这些产品,他如数家珍,“这是太阳能车摆”“这是刚研发的音乐照片书”……

  对于在印刷行业摸爬滚打16年的段立宁来说,“个性定制”始终是他难以割舍的情怀。

  2001年,平面设计专业毕业后,段立宁进入一家广告公司,开始初步了解印刷行业。

  2004年,段立宁和朋友合伙,注册开办了石家庄第一家真正意义上的快印店,正式进入印刷行业。

  一张起印、立等可取、产品画册一本起订……这些对于传统印刷来说几乎不可思议的模式,在段立宁的快印店都可以实现。快印店的收益也因此以每年翻倍的速度在增长,很多北上广深的企业都专程来石家庄“取经”。

  但是,研究过很多国家印刷消费的段立宁总是觉得,个人消费比企业消费更有潜力。所以,他决定去试水个人消费市场。

  很快,他推出了专门针对学生消费市场的“毕业纪念册”,消费者将已有照片拿到快印店扫描,或提供电子版照片,就可以定制一本专属的毕业纪念册。纪念册一本起订,不受数量限制。

  为了扩大影响,段立宁还联合各高校学生会对毕业纪念册进行推广。“只要推广,就有销量。但是不推广,就没有反应。”当时高昂的推广成本以及并不乐观的销量,让段立宁忍痛舍掉了这项业务。但个性化定制的种子,当时已经深埋在他心中。


转折

电商代运营项目失败后研发出“美印兔兔”

  快印店模式成功之后,段立宁又先后在邮政黄页、装订厂、印刷厂等领域取得了瞩目的成绩。

  2013年,不断尝试挑战的段立宁带着团队进军电商代运营领域。“如果从7岁卖冰糕开始说起,这是我第一次做生意赔钱。”段立宁的这次创业最终以失败告终。

  在陌生领域栽的这个跟头让段立宁开始重新思考下一步的布局,“有没有一个项目,能让我是做电商的领域里最了解印刷的,又是印刷领域里对电商最有研究的。”

  段立宁想到,出门游玩、走亲访友、溜街串巷,随手拍照成为了人们的一个习惯,手机里面存储的照片越来越多。这些图片是生活的印迹,怎样选择一个方式将图片更好的保存起来是一个商机。

  经过和另外三个做网媒及IT行业的朋友近半年的筹划,已经详尽的调研后,段立宁最终决定研发一款基于图片的个性化印刷平台。“用户想把手机里的照片做成照片书,可以通过微信公众号进入平台,上传图片,利用平台提供的模板,选择自己喜欢的风格,一键成书。下单后,最多五天,照片书可以寄送出去。”段立宁说,大家甚至可以在旅行途中为每位同行的小伙伴做一本相册留念,旅行结束到家时,照片书几乎可以同步到达。

  这个项目成立之初,段立宁就信心十足。他的合作伙伴中,有两位是工程师出身,擅长开发和技术管理、另一位来自国内最大的互联网公司,他自己则是印刷装订行业的“内行”。

  这个近乎完美的团队合作的创业项目2014年9月份启动,10月份就拿到了300万元的天使投资。2015年1月,完善技术后的“美印兔兔”正式上线。


定位

产品瞄准个人群体主打“二代电商”

  “美印兔兔”上线之初,运营团队为提高知名度,和各大平台都达成了合作,“滴滴出行的积分兑换商城、美团、百度这些能合作的平台也都有我们的产品。”段立宁说,团队还曾通过街边发放宣传页的形式进行推广,但一个月后就被他叫停了。

  项目运营几个月后,段立宁发现遭遇到了和十几年前推广毕业纪念册时类似的瓶颈,“大量用户知道平台,用户使用量才会增加。烧了很多钱获取了用户,发现其中有效用户并不多。有限的有效用户中,复购率仅有两成,这样一来迟早会坚持不下去。”

  为了突破瓶颈,段立宁和团队开始尝试“做工具而不是平台”,通过收取年费盈利。合作伙伴通过购买“美印兔兔”工具,在自己的平台上也可以一键成书,积累自己的客户。

  这个做法仍然未能带来突破,“‘美印兔兔’自己都没有做太好,怎么让合作伙伴看到其中的利益。”2016年9月,美印兔兔项目遭遇上线后的最大危机,“下一年度的房租都拿不出来了。”段立宁说。

  危机下,有投资公司再次伸出橄榄枝,但被段立宁拒绝了,“只有靠团队自己走出困境,才能绝处逢生。”

  几经思考,段立宁忍痛精简团队,将20多人的团队精简至只有7名核心人员。

  整编完团队,段立宁和合伙人通过对项目分析研判,决定尝试探索“二代电商”。

  “传统电商红利期已过,门槛越来越高,运营成本、推广成本增高。微商大行其道,但通过让代理囤货盈利的形式,到最后只能让代理成为接盘侠。”段立宁说,一件代发,无需囤货,是“二代电商”区别于传统电商和微商的最大特点。“美印兔兔”的“照片书代理”模式采取“团长”模式,团长的用户,缴纳158元就可以成为代理,并免费获取一本照片书。代理不需要囤货,一次投资终身代理,后期没有其他费用。

  代理的客户想代理产品,只需向代理缴纳代理费,获取专属注册码即可,“发展一个代理,代理费就挣回来了。除此之外,其他客户每下一次单,代理还能从中赚取差价。”段立宁说,通过这种电商模式,代理队伍越来越庞大,“美印兔兔”虽然不像其他微商一样收取代理费,但随着订单增长而产生的利润也足以让平台维持良性运转。


目标

为印刷工厂和消费者搭起一座桥梁

  定位清晰后,“美印兔兔”逐渐步入正轨。除照片书定制火爆外,还增加了手机壳、汽车饰品、挂件、抱枕、水杯、台历、T恤等个性定制产品。

  现在,每天几千个订单在美印兔兔平台上,通过用户的手机下单,直接到达工厂的生产端。代理经营过程中,只需要收集客户照片,协助客户排版。工厂收到订单后安排生产、发货。客户收到货品后不满意,客服人员会在第一时间给出处理方案。

  “客户足不出户就可以收到产品,合作厂家坐着就可以收到订单。”段立宁说,“美印兔兔”其实是在客户和生产厂家之间搭建了一座桥梁。

  起初,有厂家对这种合作模式并不抱信心,但随着平台订单量的不断增加,想和“美印兔兔”合作的厂家越来越多。经过筛选并把控品质,“美印兔兔”现在发展了50多个合作厂家。

  “美印的价值在于,通过美印的系统技术,让定制的效率更高。”在段立宁的规划中,未来,客户通过“美印兔兔”下单后,工厂的所有设备可以自动启动,达到全自动化的工业4.0标准,实现客户与工厂的无缝衔接。

  这一系列规划的最终目标,段立宁总结只有一句话,“为工厂和消费者搭建起一座桥梁,用最短的时间,为客户提供品质最好,价格最低的个性定制产品。”

■文/河北青年报记者李媛 刘冉

■摄/河北青年报记者崔靖

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