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2013河北企业微信营销调查

来源:河北青年报s2013-12-24 10:35:49
2013年已进入尾声,对于很多企业来说,回首这一年的营销大战,传统媒体开始转型,微博逐渐走向衰落,各种移动互联网创新营销开始大步迈进。作为后起之秀,微信是今年最大的惊喜。

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2013年已进入尾声,对于很多企业来说,回首这一年的营销大战,传统媒体开始转型,微博逐渐走向衰落,各种移动互联网创新营销开始大步迈进。作为后起之秀,微信是今年最大的惊喜。

2013年微信火了。微信所带来的平台和功能,激发了商家的无限想象,面对新的商机,企业纷纷开通公众号,加入了微信营销大军。

日前,小编走访了省会各行各业,对河北企业微信营销进行了综合盘点,在此分享一二,以期能对企业有所借鉴。

河北企业扎堆微信营销如何推广八成感到很迷茫

2013年是微信大爆发的一年。

一年前,你起床后的第一件事是刷微博,今年,你刷朋友圈的时间远大于刷微博;一年前,你还喜欢在微博上抒发情感,今年,你更习惯随手在微信里晒晒最新的生活感悟。

这个诞生之初被人们称为“约炮神器”的平台,已经在不知不觉中改变了人们的生活和行为方式。

随着人们行为习惯的改变,企业的营销方式也迅速转移。微信朋友圈开始成为企业新的营销阵地。

人们突然发现,一夜之间,微信营销铺天盖地。在省会各大商场、超市、餐饮、娱乐机构以及大街小巷,邀你扫一扫的企业二维码,开始无时不刻地晃入你的眼帘。各种商品的推送也迅速淹没了你的朋友圈。

面对微时代的汹涌来袭,大批企业开始涌入微信,开设自己的微信公众账号。对于很多企业来说,微信营销已经是不可忽视的存在。

还有很多企业属于HOID型,认为微信和微博一样,未必能对企业的营销产生大的影响,因此,虽建立了公众平台账号,但是没有专人管理,微信平台基本属于半死不活的状态。

此外,虽然很多企业都蜂拥开设微信公共账号,然而,面对微信能为企业带来什么,如何进行有效推广,八成企业都感到很迷茫。

推送广告顾客流失过半微信平台难成企业营销工具

日前,记者对省会商业、家居、医药、影音娱乐等行业企业进行走访调查发现,100个企业心中有100个不同定义的微信平台,每个企业对微信平台都有着独特的理解和定位。“微信是当前新媒体营销中不可或缺的推广阵地,它符合了当前很大一部分人群的行为习惯和生活方式,谁能摸准门路,谁就能享受行业增长带来的红利。”北国电器营运中心叶郁表示。

据悉,作为河北商届的龙头企业,北国股份是河北较早开始探索微信营销的商业企业。从2012年底,北国就开始着手探索微信平台的应用。目前,北国各大商城及超市,都以辖区为辐射范围建立了微信公众平台账号,并已形成了良性互动,很多居民将其纳入朋友圈,是为了每天查收所需商品的最新优惠信息。

红星美凯龙和平商场的相关负责人则认为,微信营销的核心价值和推广方式需要根据企业自身情况而定。对于百货卖场来说,微信的线上线下互动营销能更为便捷地实现。对于家居卖场来说,微信营销目前还是与传统营销有机结合的一个重要的推广渠道。尤其是针对高端家具品牌来说,由于消费群体更注重实体体验,因此微信营销也要根据这个需求,来制定它特有的推广方式。“微信不是一个营销工具,而是一个实现与顾客真正沟通交流的互动平台。简单说就是一个企业与顾客可以随时交流的会员管理系统。”省会一位家居品牌华北区域代理商告诉记者,这是经营半年微信平台最大的感触。“我们企业曾经历过,辛苦几个月聚集起1000个粉丝,然而在一个星期内,迅速蒸发了一半的经历。这其中很多都是我们维护多年的老顾客。因此,如果企业把微信当做营销的渠道,只是跟风发送一些无谓的笑话,天气预告,以方便插播广告的话,建议企业趁早关掉微信账号,因为这样做不仅来不了新客户,还容易毁掉一个企业长期建立的良好形象,原有的顾客也容易流失掉。”

餐饮企业用微信1年省下10万广告费

要说2013年河北微信营销最火的企业,渝乡辣婆婆算是其中之一。“从2013年2月开始注册微信公众平台,截至目前,渝乡辣婆婆聚集的粉丝已达10万人。”渝乡辣婆婆经营副总刘欣表示。对餐饮企业来说,微信营销有着天然的优势。“今年我们做过一个调查,发现顾客在点菜到等菜的时间中,70%以上的人都在玩微信。同时,渝乡辣婆婆的消费主体是25岁到45岁的中青年,对这一部分人群来说,微信正在改变他们的生活。由此,我们制定了详细的微信营销计划。”

不仅对员工进行了系统全面的培训,将微信营销推广植入到工作过程中,还制定了奖励机制,再通过悉心的服务和活跃度很高的活动推广,使微信推广很快就实现了它的价值。

比如,我们推出了“渝乡经典菜分享活动”,到店顾客只要动动手指,就可赠送一碗香喷喷的酸辣粉。在店庆期间,我们还推出了“水煮鱼免费吃”活动,只要来电顾客都可免费吃上水煮鱼……这些真正送顾客以实惠的活动,受到了省会居民的热烈追捧。如果一个人的朋友圈有100个好友,经过分享,在很短时间内就有1000多个好友,成为渝乡辣婆婆的粉丝。这种会员的迅速几何式增长,是传统的销售中难以想象的。

我们算过一笔账,一个店开业,通过传统的营销方式,仅短信费就需要花费近万元,再加上户外广告、广播、平面媒体等宣传,至少需要五万元左右。今年11月,渝乡辣婆婆东港店和建设店两个店开业,我们尝试通过微信营销推广,当天客流爆棚,6点左右就已经排了100多号,相比原来,我们节省了10万元的广告开支,还达到了超过预期的效果。

目前,渝乡辣婆婆在微信平台中加入了自定义菜单,预计年底将实现支付功能,将来,还要通过微信发展异地订餐,宅急送等。如果顾客在上海,想孝敬父母,就可在微信上,直接付款订餐,我们将很快将可口的饭菜送到家。同时,也可满足情侣点餐、商务宴请等多种需求。

大四学生玩微信搭建河北学生购物平台

近段时间,石家庄经济学院几个大学生开设的微信公共账号“优鲜果妮”算是潮爆了。“如果你想吃水果,又不想出门买,怎么办?我们就给你送到宿舍里。”2013年9月,石家庄经济学院的几个学生,建立了这样一个微信购物平台,学生通过微信下单,就能“享受”到水果、餐点、化妆品等送货上门的服务。平台运营至今,,关注用户已达6000多个,月收入达到了五万元。

这个平台的发起人就是石家庄经济学院大四学生许熠,目前团队有十二人,分别负责市场、宣传、人事、售后、财物等事宜,分工非常明确。他们已经对未来平台的发展做出了具体的规划。“搭建微信平台只是一个开始,目前,我们已经开始万达等商家,准备把有关学生消费的商家资源全部整合起来,打造一个学生购物的平台。

将来平台的盈利渠道分为几大块,首先建立数据库,通过分析,实现平台更精准的人群消费。其次,还要通过区域性加盟来壮大团队和资源。此外,系统的研发和销售也将是我们盈利的方向。许熠告诉记者,“现在的微信平台就是当初的淘宝,谁发现了商机,找准了路径,谁就能有收获。然而,和淘宝一样,随着平台越来越拥挤,竞争也将愈加激烈,经营成本也将随之上升,如何在不断的变革中,找到适应对路的方法破局,这都是将来我们要面临的问题。”■文/本报记者白静岩

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