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探访石家庄市新华医疗集团——居民家门口看病 享受大医院医疗服务

来源:未知 作者:陈涛 人气: 发布时间:2020-12-22 21:35:58

  ■石家庄市第二医院专家在社区义诊


  “多亏有了新华医疗集团的双向转诊,我妈才能享受绿色通道,及时在石家庄市第二医院呼吸内科接受专家的治疗。”家住省会东焦社区的高女士心怀感激地告诉记者,她的母亲就是因新华医疗集团建立而受惠的居民。


  石家庄市新华医疗集团由石家庄市第二医院牵头、新华区所有社区卫生服务机构参与组建,自2019年3月25日成立后,基层首诊、双向转诊、急慢分开、上下分开的分级诊疗模式正逐步形成,像高女士母亲这样因医疗集团建设而受惠的居民越来越多。12月16、17日,记者实地探访了新华医疗集团所辖的东焦街道办事处社区卫生服务中心、大郭镇卫生院,倾听患者感受,走访基层医生,了解了居民们满满的获得感。


  就医感受


  转诊有绿色通道大医院也不用排队和挂号


  “我妈妈11月25日因为胸闷、喘憋、气短,来东焦街道办事处社区卫生服务中心就诊,医生建议住院治疗。但是26日老人喘得就更严重了。因为这边没有CT,所以医生建议我们赶紧转院。”高女士告诉记者,“之前就是因为觉得跑去大医院看病路程远,专家预约难,有时也一床难求。通过了解,新华医疗集团成立后,有绿色通道,我们就决定转到石家庄市第二医院看看。”


  11月26日,高女士拿着转诊单,带着母亲来到了石家庄市第二医院呼吸内科。让她没有想到的是,导诊护士看到转诊单,告诉她转诊有绿色通道,既不用排队,也不用挂号,直接去呼吸内科办住院就行。而且,呼吸内科还优先为集团转诊的高女士母亲安排了住院、检查,最终确诊为大叶性肺炎、肺不张,经过13天的治疗,老人就痊愈出院了。“住院期间,医护人员对我妈妈关怀备至,精湛的医术让老人很快就有了好转。而且,出院3天,石家庄市第二医院的医生就打来了随访电话,告诉我们在生活中的注意事项。出院第5天,东焦街道办事处社区卫生服务中心也打来电话,进行了康复指导。这让我们感觉特别暖心,也特别安心。这不,今天刚好再来买点药。”高女士对新华医疗集团的医疗服务赞不绝口。


  从患者手中的转诊单上可以清晰地看到,上面除了患者信息外,还有三联,写明了转诊医师、接诊医师的姓名,以及诊疗过程和下一步的康复建议,非常全面。东焦街道办事处社区卫生服务中心健康管理部主任张启龙告诉记者:“这些得益于医疗集团的双向转诊协作关系发展,我们院的患者也能享受到大医院的优质医疗服务。”他介绍,东焦街道办事处社区卫生服务中心有30张床位,双向转诊给居民开放绿色转诊通道,基层患者在大医院也能少跑路,看好病。医疗集团也可以全方位、全周期为居民健康护航。


  基层坐诊家门口就能看大专家

  ■石家庄市第二医院专家定期坐诊并培训基层医师


  “这位高主任每次接诊都特别好,很有耐心。从我家到这里,只需要8分钟,就能让大专家给我看病。对我们这些出门不方便的老人来说,真是太好了。”于底村77岁的王荣娥告诉记者。她说的就是石家庄市第二医院糖尿病-心血管病科主任高会茹。每周二,高会茹都雷打不动地来到大郭镇卫生院坐诊。“而且,高主任说话特别温柔,态度特别好,我们问得多了也从不嫌麻烦。我这个血脂高、血压高,心脏也不太好,找高主任看病,特别放心。”听到记者问起坐诊的高主任,旁边65岁的张桂英连忙补充道。


  专家工作室门口的墙上,记者看到了专家出诊量的公示,7-11月,高会茹在大郭镇卫生院接诊19天,门诊量达269人次。“专家在这里特别受欢迎,每次我们在微信群里发通知,都有好多居民过来问诊。而且,专家不止坐诊,还进行病例讨论、基层医师帮带,我们很多医生都觉得受益匪浅。”大郭镇卫生院院长王志军介绍。


  新华医疗集团办公室主任李静介绍,石家庄市第二医院在集团内建立专家坐诊点21个,派出的专家都是副主任以上级别,每周赴基层坐诊、开展技术帮扶,参与到社区患者诊治、慢病管理与干预、家庭医生签约等工作中。2020年共派驻专家下社区336人次,诊疗患者4000多名。加强了医联体龙头医院对基层医疗卫生机构的精准帮扶和指导,让基层社区卫生服务机构能看病、敢看病、看得好病,让基层群众不出社区就能享受到优质的医疗卫生服务。


  今年,借助集团信息平台,在接入专网的6家成员单位大郭镇卫生院、西三庄乡卫生院、杜北乡卫生院、赵陵铺镇卫生院、革新街道办事处社区卫生服务中心、宁安社区卫生服务中心与集团医学中心以及院内各临床科室之间开展了远程会诊65场,涉及糖尿病、心脑血管病、呼吸系统等多个专业,最大限度方便患者就医。


  培训获益


  线上健教提升居民防病能力

  ■石家庄市第二医院糖尿病专家侯凤英网络授课


  “吃高血压的药,还用吃软化血管的药吗?”“我家宝宝6个月,最近大便不太正常,怎么办?”


  在新华区滨湖社区预防接种群中,社区居民热切地向石家庄市第二医院全科医学科主任梁小华、儿科主任徐素文提问。原来,这是石家庄市第二医院推出的“线上健教”措施——医院专家走进家医团队,与社区医生共同开展健康教育和健康管理工作,通过居民微信群开展线上咨询、讲座、预约诊疗,利用互联网将医院专家送到老百姓身边。


  近期,石家庄市第二医院11名专家已加入新华区社区机构家医团队。市二院专家协助社区服务机构对辖区居民的健康状况进行分类干预和提醒,与家庭医生共同完成管辖居民的健康教育、健康管理等工作,逐步打通医院专家-社区机构-辖区居民的联系通道,受益居民近1500人。这种新的健康教育模式,受到了居民的一致认可和好评。


  另外,新华医疗集团还在集团信息平台和“健康新华”手机App健康资讯中开通“健康中国行动”专栏,设置了“全方位干预健康影响因素、维护全生命周期健康、防控重大疾病”三个版块,共计15项内容,并细分为82个类别,共计推送各类疾病防控、健康科普等文章100余篇,供社区医务人员和居民在线浏览学习,有效提高居民健康素养和疾病防控能力。


  免费进修培训集团内知识共享


  “我们医院好几个医生都去石家庄市第二医院进修过了。我去的糖尿病-心血管病科参加免费培训,获益良多。”大郭镇卫生院全科医生敦立科告诉记者。


  除此以外,石家庄市第二医院组织编写并出版了基层医疗机构系列培训教材《全科医师诊疗精要》和《糖尿病与高血压防治读本》,涵盖了18个专业92种常见病、多发病防治知识,并依托集团信息平台,上线糖尿病、呼吸、消化专业教学视频44个,为基层广大医务人员提供了专业指导;石家庄市第二医院完成了“石家庄市分级诊疗糖尿病专科知识培训”“百名社区首席糖尿病医师”“百名社区糖尿病专科护士”“社区首席糖尿病医师能力提升”4次大规模培训,共开设培训班16期,培训基层医务人员597名,切实提升了基层医护人员的专业能力。


  意义


  以群众需求为导向推进健康新华建设


  新华医疗集团管委会副主任、院长,市二院党委书记赵增毅表示,成立新华医疗集团的战略目标,就是落实分级诊疗制度,解决老百姓看病难、看病贵的问题。建立城市医疗集团,就是要以病种为抓手,常见病、多发病在社区、在基层;疑难重症在大医院,上下建立双向协作和转诊的机制。这样就能够实现小病在社区、大病去医院、康复回社区,形成合理的就医格局。自成立一年半以来,集团内转诊患者共2530人次,社区医师满意度达到100%。“分级诊疗的核心,是提升基层能力建设,强基层、保基本。一方面通过基本公共卫生服务,推动家医签约,加大疾病预防,让居民少得病、晚得病、得轻病;另一方面,通过基本医疗卫生服务,让老百姓看好病、少花钱、少跑腿。”赵增毅介绍,新华医疗集团成立以来采取的一系列举措,都是围绕优质医疗资源下沉、提升基层医疗服务能力而展开的。


  下一步,新华医疗集团将继续在推动分级诊疗制度落实、提升基层医疗服务能力、推进集团中心一体化管理、加快智慧医疗建设等方面开展工作,以群众的健康需求为导向,全力推动健康中国战略的实施,为实现健康新华做出贡献。■文/本报记者王珊


  ■供图/王国梅敦立科


  


责任编辑:陈涛

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