您的位置:首页 > 快讯 > 热点 >

生意VS情谊,你会如何抉择?

生意场,就如同竞技场,是智慧的爆发,能量的较量,实力的角逐。但有个人,用他实实在在的行动,向我们证明了,生意当中,也可以蕴含淳朴真挚的情谊。

好莱客经销商李胜,用12年实实在在的行动,为我们诠释了何为生意,何为情谊。虽然简单平实,但却充满力量,轻轻地触动了每个人内心的柔软——

好莱客&网易《是生意,更是情谊》微电影2017/12/25温暖上映

12年,他在坚持些什么?

12年前,李胜做出了一个坚定的选择——加入好莱客。起初,嗅觉灵敏的李胜率先看到了这个行业的光明前景。作为江西人,李胜一路从广州辗转至泰州,做起了好莱客泰州经销商。

把平凡的事做到不平凡,想客户之所想,做客户之所需,这是多年来李胜在生意场上秉承的原则。

冬日里,李胜一如往常地上门进行回访服务。在与刘姐讲解产品保养细节时,小芋头那一声“李叔叔”亲昵又可爱,熟悉又亲切;王姨烧好一桌丰盛的饭菜,等待着为她做清洁、维护服务与打扫卫生的好莱客团队一同用餐......这一份份温暖的情谊,瞬间把冬日里的寒冷驱散了。

多年的上门回访,让李胜与刘姐一家成为真正的朋友

王姨待好莱客服务团队,如自己的亲生儿女般

多年的回访与互动,让李胜与客户之间,似朋友,更似亲人。“客户信任我们的产品,其实更信任的是我们的人品。我们生意做得再大,也不能忘掉初心。我还年轻,还有很多个十年在等着我,我会继续把服务做下去”,这是生意,更是情谊,李胜感慨万千。

这份专一、执着,正是好莱客大师服务的精神所在。

售出不是终止,服务才刚开始

相比成品家居,定制家居的售后流程更为冗杂,上门量尺寸、上门安装,后期维护等服务环节极为繁琐。但对于好莱客来说,家是一生的作品,值得用终身的行动来维护。因而,好莱客向每一位消费者承诺了“五年质保,终身维护”的服务承诺。

好莱客“大师服务”团队中,除了有专业的导购、清洁、维修、客服人员提供服务外,更有好莱客董事长沈汉标、总经理周懿亲自带队,携好莱客高管及售后团队,多次上门为消费者提供售后服务,一切亲力亲为。

出动公司高管为客户提供售后服务,这一举动大抵在多数人心中难以理解。好莱客董事长沈汉标指出,“大师服务”的初衷,正是好莱客的品牌初心——home like舒适的家。好莱客始终认为,售出不是终止,服务才刚开始,对于每个服务环节,好莱客服务团队都精益求精,力求完美。

好莱客服务团队

15年来,好莱客在服务上不断付诸行动以实践“大师服务”理念,形成了”免费量尺、免费设计、免费出图、团队优化、标准流程、标准规范、标准验收、质量保证、终身维护、免费拆装“的专业10S定制管家服务,为的就是给予消费者最专业、最优质的“大师服务”体验。

“大师服务”理念,在好莱客深深扎根。因此,在好莱客的服务团队里面,有着许许多多像李胜一样的人,他们就像卫士,用责任心与行动力默默守护着万千客户的舒适美好生活。

15年来,所有好莱客人用坚守,专注,成就了平凡岗位的百般绚烂。

好莱客,优质服务一直在路上。2017年12月26日起,好莱客将在全国启动“大师服务中国行”行动,与你一起见证“服务到家”的品牌承诺!

 复制/打开此处参与:( http://modulefile.holike.com/marketing/marketing/20171226?source=scb&plan=qdyxc)