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胜利站的发行员赵建华看上去挺秀气的,一说话就爱笑。长得这么喜庆,征订报纸时自然能打动客户。她不仅是站上的业务骨干,在订户那边儿也很吃得开,还被称为“河青女使者”。
一句“谢谢”暖心窝
赵建华是去年5月30日正式干上青年报发行工作的。第一次送报也颇费了一番周折,她甚至有了打退堂鼓的念头。
“第一天去,不太熟悉路线,走了许多冤枉路,4个小时才把报纸送完,腿疼得都不知道怎么走路了。于是就想不干了。还好,第二天就适应了。”
赵建华坚持下来了,越做越顺手,而且真正做到了深受客户的喜欢。“有个住在三楼的老太太是我们的订户,要是送报的时候碰见她,准得让我到屋里歇会儿。有一次她开冰箱给我拿吃的,我说什么也不要,她都生气了,说我要是不要她就扔了。7月份我们还一起照了张相,她给我照片的时候,背面还写着‘送给河青女使者’,我觉得特别感动。”
多跑几趟好订报
赵建华不光报纸送得好,深得用户信任,她订报也有一手,用她的话说就是“多问问,多跑跑”。
如果说真诚和勤奋可以打动对方,多用点儿心也能换来订户。“有一次,在送报路上我看到一个年轻人买早点。刚好那天是周六,娱乐休闲的内容比较多,我就上前跟他打招呼,问他订不订报纸。结果他说以前看过这份报纸,觉得不错,于是就订了一份。很多人都说订报靠运气,其实不是,还是咱们的报纸有魅力,有了魅力订户自然就多了。”
■文并摄/本报记者赵丽肖
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