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住宿酒店 先填资料先刷卡
·2008-01-03 23:02:21·来源:河北青年报·浏览:

  一般人住宿酒店常会犯常识性错误,这可能是因为不常住宿酒店的缘故,也可能是对西方礼仪不甚了解所致。所以赴酒店住宿或与朋友聚会的时候,经常会被外国宾客误认为不懂礼貌,甚至会给人留下很粗鲁的感觉。以下几点就是住宿往来应该特别留意的事项:

正确方式

不在餐厅嬉戏

  东方人经常将自己的孩子带到酒店参加婚宴或者节庆,西方人则认为孩子未成年,没有经过同意,不要随意与父母同行。如果来到公共场合,则必须注意这些孩童的言谈举止,必须严格管束孩童,不得任意嬉戏或在餐厅里喧闹。

配合身份调查

  宾客进出西方酒店时必须注意,如果两个同一性别的人进出大厅,很可能会被拦阻问话,以验明两人的身份。原因是两人有可能是同性恋。这虽然是私人的关系,但是西方人认为关系特殊,住宿的时候必须弄清楚。相反的,如果两个人是异性,他们之间的关系就没有人过问。

住宿先登记刷卡

  大部分国际级的酒店在柜台登记的时候,都需先刷卡留底,这样做是为了保障酒店的权益,同时也为了在宾客有问题的时候,处理账务时有所依据。如果没有登记刷卡,很可能要求宾客先付款才能住宿。
长期住宿的宾客,则会依照酒店的规定,每隔三五日就要先结款一次,以免有些宾客赖账。

错误方式

擅闯房客区

  有许多东方人在进入酒店找人的时候,如果知道对方的房号,往往会长驱直入,来到对方房间外敲门。事实上,这是不被允许也是没有礼貌的。正确的方式是在大厅打房间电话,确认对方在房间之后,在大厅等候,非住宿宾客是不允许进入房客区或房间内的。

加床不加价

  一般房间以容纳两人为限,如果要住两人以上,就要加一张床。这时候必须通知前台人员做准备,服务人员不可擅自答应在原有的房间内自行加人,宾客也不能擅自加人加床。
在原有的房间里面增加床位并非免费,而要依据酒店的规定照价付费。

床位认知模糊

  英文所说的双人床是Twin Bed,意思是有两张床,而Double Bed的意思是两人用的一张大床。如果是用Single这个词,有可能是指一张大床或是标准床。有些人可能个子较高,住宿酒店时要为他们预备大尺寸的加长床,这时候就要先了解这些人的身高和体重。

温馨提示

  1.商务楼层的禁忌:许多酒店都有商务楼层,这是专门为商务人士所使用的,也有的称之为贵宾楼层。有的酒店另外分出吸烟楼层和非吸烟楼层,先进一点的酒店必须要有芯片密码才能进入住宿楼层。
  2.对于经常住宿酒店、往来频繁的客人而言,这些住宿和接待的相关细节,他们都已经耳熟能详,在住宿之后能够充分享受各式各样的酒店服务。但是对于不经常住宿酒店的客人而言,这些进出迎送的细节以及住宿的规定还是应该有必要熟悉和了解的。

 

作者:  网络编辑:!ThinkMad
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