附录
2
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固定电话机三包凭证
三包凭证是固定电话机消费者在产品出现质量问题时，享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容：
（
1） 固定电话机型号；
（
2） 固定电话机进网标志扰码号；
（
3） 产品产地；
（
4） 出厂日期；
（
5） 生产者名称；
（
6） 销售者名称（盖章）；
（
7） 销售日期；
（
8） 发货票号码；
（
9） 消费者姓名、通讯地址、联系电话；
（
10） 修理单位名称、地址、电话、邮政编码；
（
11） 维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况及退、换货证明、交验日期、维修人员签字。
附录
3
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固定电话机性能故障表
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名
称
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故
障
情
况
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整
机
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说明书明示的功能缺项、不正常或功能键失效
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无拨号或错号
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无振铃
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手柄无送话或受话
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免提无送话或受话
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杂音大无法通话（有线电话）
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死机无法恢复或经常性死机
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使用指示灯不亮
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送受话器松动或脱落
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手柄绳接触不良或容易脱机
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拨号盘明显卡键
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叉簧开关失效或不灵活
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LCD
显示器不显示、显示错误、显示字缺划
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长途锁锁不住明示的长途号码
,锁定后不能拨紧急号码
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录音应答装置不能留言、不能自动应答、录音听不清、遥控失灵
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防盗器防并机盗话失效、偷话告警失灵、对线路产生干扰危害
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自动拨号失灵
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功能装置
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来电显示器
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不能显示来电电话号码
显示信息错误
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音频拨号遥控器
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遥控拨号失灵
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无绳电话子机
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不能实现与座机或者外线通话
说明书明示功能失效
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电源变压器
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不能正常工作
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充电座
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无法正常工作
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充电电池
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不能正常工作
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