很多人都会遇到被“吃卡”、银行卡掉磁等等尴尬事。如果在银行下班时间被吞卡,这时任凭你再着急,也只能等银行上班后解决问题。(12月12日《大河报》)
银行卡这玩意确实方便快捷,可由其带来的麻烦也不少。比如到柜员机取钱,钱没取出来,卡却被吞了就是不少人曾遭遇过的事情。要是白天,打几个电话或者跑上几趟,一般还能解决。可若是夜间遭遇“不幸”,就只能次日才能解决。
晚上要取钱都是应急之事,如有危重病人抢救等着要交费等等,可现在卡被吞了,那恐怕就会感叹“吞不逢时”,只有傻眼的份了。要是真是因此坏了大事,那可怨谁呢?
平心而论,人人都有休息的权利。但对于一些特殊的行业来说,却应淡化白天夜晚的概念,最好做到随时都有人值班。其中道理也很简单,这柜员机是24小时服务的,若是银行方面不能确保晚间不出故障,那么就应提供相应保障。从某个角度来说,这是应尽的义务。
若银行方面能放下一副高高在上的姿态,真正换位思考,急用户之所急,相应增加人力物力,安排专人夜间职守,问题就可以迎刃而解。对于银行而言,这样虽说将增加一定的经营成本,但却能切实为用户解决燃眉之急,自然能树立良好形象,还是很值得的。