■退手机不要随便给商家折旧费 ■摄/本报实习记者刘光辉

　　本报讯（记者陈冬青）“不久前我买了一部手机，但6天后手机屏就不亮了，找商家退货，可商家说要收3%的折旧费才能退，这合理吗？”市民李女士昨日致电本报询问。
　　对此，在昨日由省信息产业协会召开的“电子产品售后服务市场发展趋势报告会”上，信息产业部科技司质量监督管理处处长马民提醒消费者，商品购买7天内退货并不存在折旧费的问题。
以下情况没有折旧费
　　据了解，按照“三包”规定，商品在购买日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。马民表示，消费者在购买7日内因商品发生故障而要求退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，并不存在收取折旧费的法律法规依据。
    而当商品15日内发生性能故障，消费者可选择换货。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，如果没有该型号规格的产品，消费者有权要求退货。
　　“当商品符合换货条件而商家又不能提供同型号同规格的产品时，责任在商家一方，所以商家有义务为消费者免费退货。”马民说。
这种情况才有折旧费
　　尽管商家以“折旧费”忽悠消费者，但“三包”规定中确实有关于“消费者退货时要交折旧费”的规定。
　　“按照规定，‘三包’有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按规定收取折旧费。”马民说。
　　马民说，消费者购买了商家商品就表示购买合同成立，当商家能当场提供同型号同规格产品时，消费者也可选择退货，但这就意味着消费者违反了购买合同，所以应该交纳折旧费。
　　按照手机“三包”规定，符合换货条件而不愿换货的消费者，在退货时要给经销商交纳折旧费，折旧费率为每天0.5%。