4月23日，本报刊发了《两律师同时起诉河北移动》一文后，引起强烈反响。昨日，不少市民打来电话，反映自己饱受垃圾短信之扰。中国网河北频道也向本报提供其进行的相关网络调查结果：截至昨日，共有61214位手机用户参与了投票，反映其收到的垃圾短信近三成为企业广告。

■众多市民参与垃圾短信网上调查■摄/本报记者刘飞越

■网络调查

垃圾短信三成是广告

去年9月开始，中国网河北频道联合河北冀华律师事务所，开展了一次清理抵制垃圾短信行动。并对手机用户曾收到过的垃圾短信内容进行网上调查。

截至昨日，共有61214位手机用户参与了投票，反映收到最多的垃圾短信是企业广告类短信，占短信数量的29.59%，其后依次为强制信息类占15.58%，虚假信息类占13.73%，未知网话类占12.72%，诈骗类占10.51%，色情骚扰类占9.31%，彩铃彩信类占6.08%，公益广告类占2.49%。

针对此次调查，石家庄市工商局交通分局邮电科科长王辉分析，企业广告短信之所以高居榜首，主要因为这种广告形式相对成本低，而且也能让消费者浏览其信息。一般，企业与短信公司（SP商的一种）合作，将促销广告内容发给短信公司，其利用群发器通过运营商的端口发送给用户，每条成本１分钱。而且，消费者接收后，都得打开看一下，这样广告的目的也就达到了。

■市民

最烦半夜发来的垃圾短信

“我最多每天能收20条垃圾短信，商场促销的、房产开盘的、高价贷款的、枪支弹药的……内容五花八门。最烦午睡时间和半夜发来的垃圾短信。”市民吴先生说。

许多市民都有同感。市民曹女士告诉记者，她曾收到这样一条短信，说鬼节到了，六路妖怪都来保佑你，要转发给六位好友，五天后定有好运临头；如删除或不转发，背运一年！“这不是逼着你必须转发吗？很让人心里不舒服。”但同时多数市民也认为，垃圾短信泛滥，运营商负有很大责任，它们才是关住这个“洪水”的“闸门”。

受垃圾短信骚扰很少投诉

虽然很多手机用户都收到过垃圾短信，但很少有人投诉。据中国互联网协会发布的一项手机短信调查显示，对于垃圾短信的处理，只有6.61％的用户向运营商投诉，82.14％的用户不予理睬而直接删除。

“一些手机用户的麻木不仁也纵容了垃圾短信，造成发送数量不断增多。”石市两律师起诉河北移动的代理律师之一魏炜说，这次提起诉讼的主要目的之一就是，希望更多手机用户在收到垃圾短信时，能采取投诉等措施。

但他同时也表示，大多数手机用户的麻木不仁可以理解。他说，现在很多用户不知道这归哪个部门管。而单纯向运营商投诉，又担心电信运营商和SP商是利益共同体，投诉后，运营商会屏蔽某一短信端口向用户发送短信，但却接到其他端口。“其实，电信运营商如果想控制垃圾短信，目前技术已达到。”

■石市工商

消费者要积极维护权益

对于石市律师起诉河北移动，王辉认为，在垃圾短信问题上，应区别看待运营商的责任。首先，电信运营商负有一定的责任。譬如直接代扣信息费给第三方是不妥当的。但目前有很多“点对点”的垃圾短信，这种短信运营商是难以监控的。

针对多数手机用户对待垃圾短信的麻木不仁，王辉呼吁，消费者应积极维护自己的权益。石市工商局交通分局2006年已建成声讯短信监控平台，专门治理垃圾短信。消费者收到垃圾短信后，可拨打电话15903112315和1600315向该平台投诉举报。

目前，经过治理，虚假信息类、诈骗类等垃圾短信数量已明显减少，现存数量最多的是企业广告短信。“治理垃圾短信仅靠执法远远不够，希望运营商在获得利益的同时，能自觉承担起责任，维护短信市场的规范发展。”王辉说。

■文／本报记者杨娟