■消费者购家电时要提防不良商家打着免费安装的旗号进行促销

河北青年报讯（记者商雅静）昨日，河北省12315申诉举报指挥中心发布了2010年首个消费提示。本次消费提示主要针对六大行业常见的消费维权问题，提醒消费者注意提防消费“陷阱”。

■媒体购物

先签单后验货风险大

陷阱：在电视、网络等媒体购物中，商家和消费者的交易大多通过快递公司来实现。一些不良商家或快递公司往往让消费者先签单后验货，许多消费者疏忽大意，签单之后才发现货品数量、质量出现问题，给维权带来很大困难。

提醒：河北省12315提醒消费者，在收取货物时，要先开箱查验，查看货物是否完好，不要草率签单，以防购买物与实际不符、物品损坏或数量缺少而责任难以界定。

■买家电

“免费”安装有费用

陷阱：目前发生的家电类商品的消费纠纷，主要集中在商品质量和售后服务方面。一些商家故意拖延或以“三包”期已过、有重要部件和其他部件的区别等为由拒绝维修。还有一些经营者为了增加销售量，打着免费安装的旗号进行促销，但实际上却要求消费者支付材料费、打孔费等。

提醒：河北省12315提醒消费者，购买家电时要注意把售后服务作为选择家电的重要衡量指标，索要和保管好发票及“三包”凭证，仔细核实家电商品中所附带的售后服务保证书。不要轻信售货员免费安装的口头承诺，谨防免费安装“陷阱”。

■购手机

多功能掩盖质量差

陷阱：手机已成为时下人们生活中不可或缺的通讯产品。为吸引消费者目光，一些缺乏竞争力、不知名的手机厂家，以功能多、价格低、外形花哨来引起消费者的注意，但是质量、售后服务令人堪忧。

提醒：河北省12315提醒消费者，选购手机时一定要理性、细心分辨，不要被华而不实的功能和花哨外形蒙蔽双眼，特别是谨慎对待那些品牌陌生、功能多、外形靓、价格低的手机。切记索要发票和“三包”凭证，维修后让售后服务人员做好维修记录，对售后人员的承诺力求以文字形式予以记录。