手机用户多会发现，手机上网流量超过套餐额度时，上网收费会大幅提高。对此，工信部近日发布了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》（以下简称《通知》），对于运营商向用户进行消费提醒作出了明确的规定。最迟将于今年7月1日起全面实施。
■“天价”流量费难防
浏览网页、登录QQ、发微博……随着智能手机的普及，过去这些需要在电脑上连接网络完成的事，现在用手机都能实现了。然而令人烦恼的是，手机上网经常会产生“天价”流量费。对不少手机用户来说，超出手机上网套餐的流量费，成为通讯费的支出大项。
目前很多智能手机都有推送功能，一种应用程序软件即使关掉了，相关的程序更新也会在后台自动运行，邮件、天气预报以及部分程序等会自动更新，即便你不使用手机上网，还是可能通过后台产生流量。再拿手机QQ来说，可能已经关掉了，但在别人来看还是在线的，发送的信息会以其他方式通知给对方，这个过程也产生流量。还有，许多人喜欢使用手机无线下载，特别是一些iPhone手机用户，但这个过程中有可能无线网络关了，结果使用了流量下载，最终产生了“天价”流量费。
此外，喜欢使用手机上网的市民可能会根据自己的实际情况进行流量包月。不过，上网流量超标的问题却不得不提防，因为一旦超过了包月的流量部分，收费就比较高了。
■12项手机消费要提醒
此次发布的《通知》明确了包括业务办理、套餐限量消费等12项消费行为的提醒，并对此作出了具体规定。《通知》指出，电信业务经营者进行电信业务宣传时，应严格遵守相关法律、法规、规章和《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》的规定，不得夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件、虚假宣传、强制消费等。
在12项消费提醒规定中，涉及套餐类消费的有4项，包括“用户套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息；实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应及时通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式”。此外，针对漫游至国际及中国港澳台地区的移动电话用户，运营商应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准。按照工信部的要求，该通知自发布之日起执行。因网络或技术原因，暂时无法实现部分业务用户消费提醒的，电信业务经营者应报当地通信管理局，说明理由，做好用户解释说明，并加快系统改造。
据悉，目前部分地方运营商已推出消费提醒业务。■文/《大河报》、《证券时报》
