河北青年报消息（实习记者连易龙）家住市电视台宿舍的陈先生最近很是烦恼，花了999元购买一台洗衣机，本想尽快使用，但等了21天洗衣机仍然没等到货。
“这几天都不敢出门，家里还存了一大堆要洗的衣服。”陈先生显得很无奈。陈先生说，自己去年12月27日在怀特附近的易初莲花超市购买了一台洗衣机，当时售货员说没有货，但可以从北京发货过来，双方定好3天后送货到家。
但3天后洗衣机没有送到陈先生家，陈先生便联系了易初莲花超市。超市说1月5日之前肯定送到，可到了6日仍没有送到。
陈先生又主动找到超市，超市表示可以退货。陈先生只想尽快使用购买的新洗衣机，所以表示再等等，超市的工作人员告诉陈先生1月10日之前肯定送到。
可等到了11日还是没有收到购买的洗衣机，在此期间也没有收到超市方面的任何电话。
于是陈先生在13日又来到了易初莲花超市，超市肯定地告诉陈先生15日保证送到，可一直到昨日都没有收到洗衣机。
昨日记者联系了易初莲花超市，超市的工作人员立即联系了北京的厂家。厂家的王经理表示，由于北京的厂家和物流公司存在一些手续问题，所以迟迟不能发货，现在手续已经办好，货正在装车，预计今明两天就会送到陈先生的手中，对于货物迟迟未到和超市的售后问题给陈先生带来的不便，他们向陈先生表示歉意。
记者采访了石家庄市消费者协会，监督办公室的工作人员告诉记者，超市的这种行为已经侵犯了消费者权益，属于严重的违约，消费者可以到消费者协会进行反映，消费者协会将对超市和厂家进行调查，并给予相应处罚。 |
