在石家庄市新思维四级培训学校（下简称培训学校）工作的赵先生，因短时间内不停向学校的应聘者和学生发送短信息，导致他的手机号码被移动公司放进黑名单，无法收发短信。
　　“移动公司不发任何通知就控制我的手机号，合理吗？”赵先生百思不得其解。

事件

手机突然无法收发短信

　　赵先生是培训学校的一名负责人，为方便联系学校应聘人员及学生，他常用个人手机发送一些面试通知、上课信息。
　　2月29日16时43分，正在发信息的赵先生发现信息屡次发送失败。手机欠费了？向朋友一打电话，赵先生发现并未欠费。将卡换上另一部手机，依然无法发送信息，经验证也收不到信息。
　　次日，赵先生的卡还是不能发送信息。向运营商中国移动通讯公司客服电话10086咨询后，赵先生得知，因自己的手机卡发送信息过多，已被移动公司放进“黑名单”，短信功能遭到流量控制，无法收发信息。
　　赵先生说，当时客服人员告诉他，手机号码被放入黑名单是由电脑来控制的，人工无法解除，只能在七天后由电脑自动解除。
　　“我们的培训马上要开始，一旦无法及时通知大家，将会对学校的名誉以及经济造成损失。”赵先生认为，他发送的并非不合理短信，发送对象也并非漫无目的，移动公司在没有任何通知的情况下就控制自己的手机号，他感觉十分气愤。

质疑 

系统控制还是人工控制

　　赵先生说，这期间他们曾多次向10086反映，客服人员均告诉他，只能等系统自动解除。
　　为了不耽误工作，3月3日，赵先生又使用另一个手机号码发送信息，但刚刚发送20多条，该手机号码也无法收发短信。赵先生随后不停向10086投诉。
　　昨日8时许，该号码的短信息功能突然恢复了。等到11时，先前的手机号码也恢复了短信功能。
　　“不是说七天后系统自动解除吗？人工是无法控制的吗？”赵先生迷惑不解。
　　记者查阅赵先生所发的信息内容，发现主要为面试通知及上课安排。这些信息很长，一条信息被记录为三条。2月29日15时44分至16时43分，赵先生共发送204条短信。
　　记者从所发号码中随机抽取几个号码，接到电话的李女士与王先生等人均称曾向培训学校投送过简历。

回复

短信流量大  拖进“黑名单”

　　昨日，记者拨打移动客服10086。
　　5234号话务员说，根据相关规定，节假日发送短信息的流量每小时超过500条、非节假日每小时超过200条的手机号码，将被拖进“黑名单”，短信功能将被禁止。当记者询问，是否会提前发信息或打电话通知时，该话务员说“不会”。她表示，短信功能遭到禁止完全由系统自动控制的，只能七天后由系统自动解除，人工无法操作。
　　记者又询问5078号话务员，得到了相同的答复。对于赵先生的手机号码不到七天就解除的情况，该话务员称“不清楚”。

应对

提前申请可免“误伤”

　　昨日17时许，培训学校工作人员刘先生等人来到中国移动通讯集团河北有限公司投诉，提出三点要求：1、希望移动公司就此情况作出合理解释；2、假如过错在移动公司一方，希望移动公司当面赔礼道歉；3、移动公司对学校的损失进行赔偿。
　　移动公司客户服务部一位高姓负责人受理了该学校的投诉，表示会立即进行核实和解决。高姓负责人称，目前移动公司对恶意短信的预防只有一种办法，即用系统对短信流量进行强行控制，这难免会造成偏差。如培训学校的确需在短时间内发送大量短信，可提前向移动公司提交申请。申请通过后，该校业务用的手机号可进入“白名单”，不再受到流量控制。
　　记者询问移动公司是否应在控制用户手机短信发送功能之前进行告知时，高姓负责人称，记者若想采访，应先将采访函交给移动公司的综合部，再由综合部转交到客户服务部接受采访。这个周期最多需要七个工作日。