燕赵财富中心小区有6栋26层的高层建筑，每栋楼每单元有两部电梯、104户住户。但小区居民称，一年来每单元只有一部电梯运行。

“一到上下班高峰期，几十人堆在电梯口，有时一等就是十来分钟。”小区居民杨先生说。

对此，小区物业负责人安晓东表示，物业和业主之间并无要求楼内两部电梯全部开放的约定，而每单元的两部电梯都有一部是消防电梯，不能随便供居民使用。

石家庄市建筑设计研究院总工办副主任边芳表示，按照《住宅设计规范》要求，超过12层的住宅楼一般要保证每栋楼有两部电梯。在没有火灾的情况下，一般住宅楼里的消防电梯应兼作客梯使用。