物业与人们的日常生活紧密相联，好的物业管理可以加强邻里关系、增强小区的私密性，使人们在工作之余感受家的温暖。而中国的现状是，物业纠纷屡见不鲜，物业管理水平亟待加强。随着人们生活水平质量的提高，人们对小区物业管理的要求也越来越高，在物业服务的内容、质量以及从业人员的素质等方面都提出了更高的要求。物业部分共有十二项入选，人们对其的重视也可见一斑。

　服务质量要求高
　　72 物业服务及时快捷，服务质量可靠。良好快捷的服务关系到居民的正常生活，高质量的服务能够给居民提供安全舒适的生活环境，是居民享受优质生活的保障。
73 定期组织物管培训，不断提升服务能力。定期的培训可以增强物业从业人员的服务意识，提高其服务水平，从而为业主提供出更高更好的服务。
74 实现物业管理费、水电、煤气费用的一卡通服务。从细微处入手，尽量使业主的生活变得更加方便与快捷。
75 知名物业公司管理，经验丰富。专业的、知名的物业公司以其高质量的服务和丰富的经验更容易打动业主。
76 全天候紧急呼叫服务。今天，人们所面临的问题也越来越多，因此第一时间帮助业主解决难题也成为当务之急。全天候紧急呼叫服务的出现将更加快捷和及时地为业主服务。
77 家庭式公共空间保洁服务。以人为本不再是一句空话，家庭式公共空间保洁服务让这个家变得更漂亮。
78 高效、便捷的商务服务。现代化物业小区已经成为城市年轻白领首选居住地，传统服务已经不能满足他们的需要，商务服务的应运而生，有效地解决了这一需求。
　从业人员应有高素质
79 物业从业人员素质优良，态度亲和。物业服务应做到以人为本，优质的服务最终是通过从业人员体现出来的。物业管理者应时时刻刻以业主为上帝，保持良好亲和的服务态度，让住户真正体验到家的感觉。
80  24小时保安服务。保护家的安全始终是人们居住的第一追求，二十四小时保安服务，夜间巡逻。让人们安心、舒适居住在家中。
营造和谐小区
81 经常性举办各种活动，融洽与业主关系。此项的入选说明人们还是非常渴望沟通与了解的。
82 立体交通组织，出入口分离，交通流线分层使人车安全分流。人车是否分流直接影响着住户在小区内的出行。
83 公共物业收益归业主共同所有。即便是物管公司代为收取，也必须做到取之于民、用之于民。让每个人心里暖洋洋的。
■文/本报实习记者焦法思

嘉实·蓝岸

　　项目简介：嘉实·蓝岸位于槐北路与民心河交汇处，东邻城市主干道建华大街，北邻城市动脉裕华路，与槐北路相接，西邻天然景观民心河。建筑面积：11万余平方米项目类型：精品高档住宅。
物业点评：顶级的物业水准。阳光水岸物业管理公司为嘉实蓝岸项目量身定制专属私享服务，并设有专门的客服中心。全力打造顶级的物业水准。另外，嘉实·蓝岸的物业管理水平在业主中的口碑也不错。

众美·凤凰城

　　项目简介：位于石家庄南二环以南、翟营大街以西、东方阳光园以北、规划路以东。众美地产在裕华区内打造开发体量为百万平方米的大盘：众美城。
　　其中一期众美·凤凰城总建筑面积16.25万平方米，其中住宅面积12.8万平方米，商业面积1.06万平方米，总投资约3亿元。作为国家康居示范工程项目，小区建设和管理的技术含量在省会也是首屈一指的。
　　物业点评：众美·凤凰城的物业合作伙伴是金牌物业公司——万科物业，其管理经验和从业人员素质毋庸置疑。众美地产还时常召开业主论坛，听取业主对物业管理的意见，并且还曾经于2006年10月组织、召开物业管理发展论坛，探讨物业管理的发展现状，可以说众美凤凰城对物业管理很重视。