尴尬的物管现状

在石家庄市，从近几年受理的商品房投诉来看，物业管理投诉是投诉的重点之一。

其实，物业管理投诉迅速上升并不能简单归罪于物业管理公司，这与楼市初级发展阶段置业者的消费习惯有着密切的关系，同时也是楼市发展不成熟的表现。过去人们选房、购房主要是向销售人员了解项目的情况，看楼书，看沙盘，几乎所有的精力都用在讨价还价上，根本不去考虑今后的生活状况和物业管理服务内容，只有到办理入住时才开始与物业公司打交道。

而每到这个时间段，开发商基本上已经将相关的问题遗留给物业管理公司，于是从这一时间，业主与物业管理公司就成了“冤家对头”，业主有事就质问物业管理公司，而物业管理公司又往往将问题推向开发企业，造成了解不开的困扰。

物管背后藏商机

一般来说，有关物业管理的投诉居高不下，那么开发商在销售商品房的时候对物业管理就会避之唯恐不及，而省会楼市却给出了别样的答案，越来越多的项目开始把物业管理作为重要的卖点来宣传。

在省会楼市较早的银都花园，开发商就对该项目进行了全方位的精雕细刻，其中非常重要的一点就是在物业管理方面做出了多项前瞻性的探索，并形成了一种独有特色的“银都物业模式”；去年，众美·凤凰城也让人们眼前一亮，该项目聘请国内最知名的万科物业作为物管顾问，为石家庄带来了先进的物业管理理念；同样，嘉实地产的红人公馆，在物业管理上也有自己的创举，该项目150多条的物业服务内容着实吸引了不少购房者的眼球。

业内人士表示，物业管理的投诉之所以会迅速上升，毫无疑问一个重要的原因是物业消费方面的需求没有得到有效满足。从这个角度看问题，在物业管理投诉迅速上升的背后，对于有实力的开发商，对于在售的项目来说，其实蕴藏着较大营销机会。优秀的开发商不仅能够建设优秀的小区，更能整合优秀的物业管理公司。在这样的情况下，如若他们把原本是属于“售后服务”的物业管理内容提前述说，便成了绝好的卖点之一了。

楼市成熟新标志

一直以来，环境、房型、价格，这些正是购房者买房时关注的重点，现如今老百姓买房已不是只注重这些，一项新的参考指标也逐渐为购房者所接受，那就是小区的物业管理水平（包括收费、服务等）。

　　“买房同时也是买物业”的购房理念，已被越来越多的消费者所认同。毕竟买房子只是一时之举，物业管理的好坏不仅关系着我们居住的舒适程度，而且对房屋的升值潜力也有很大的影响。■河北青年报综合报道

众美凤凰城

　　地理位置：石家庄市翟营南大街与南二环交汇处

开发商：河北众美房地产开发有限公司

物业解读：国家级康居示范工程——众美·凤凰城聘请深圳万科物业作为其全程管理顾问，共同打造石家庄首家金牌物业社区，这不仅在河北省乃至在整个华北区域都是首家。参与物业管理工作的衡美物业此次把万科物业多年积累的成熟管理模式及物管思想引入众美·凤凰城项目，为凤凰城业主提供全方位、全新的全能服务。

嘉实红人公馆

地理位置：石家庄市中华北大街与宁安路交汇处

开发商：石家庄嘉实房地产开发有限公司

物业解读：嘉实始终把优质的物业管理作为公司持续发展的保障，基于此理念，和物业管理先进单位——石家庄市阳光水岸物业管理公司共同为红人公馆量身定制了星级服务内容，共155项专属服务。从生活的点点滴滴给予业主的尊贵舒适感受。

中景·盛世长安

地理位置：石家庄市和平东路与翟营大街交汇处

开发商：中铁景旭地产石家庄公司

物业解读：盛世长安的物业管理由知名物管公司第一太平戴维斯担任物管顾问并负责一年的物管工作，此后由石家庄盛科物业管理有限公司负责日常的物管工作。拥有全球150家分公司及合作公司的第一太平戴维斯，拥有着专业知识及丰富的管理经验，已为遍及英国、欧洲大陆、亚太区及非洲的客户提供优质的服务。