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| 进取·发展·恒信 |
| 访河北恒信移动商务股份有限公司总经理孙健 |
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| ·2007-05-16 20:43:50·来源：河北青年报·浏览： |
记者：恒信作为华北地区大型连锁零售通讯企业，是怎样理解今年5·17主题的？针对节日，又有哪些举措？
孙健：“让信息通信技术惠及下一代”，充分显示了对青少年的高度重视。对通讯行业来讲，“惠及下一代”则体现着信息沟通对青少年乃至行业进步的重要性。
以“以客为尊 追求卓越”为企业服务宗旨，恒信更是将消费者的利益放在首位，一直以来，我们都在为消费者提供丰富前卫的产品、让顾客满意的优质服务、方便快捷的一站式售后和全新的购机体验。
2007年，恒信通讯再次提升公司整体服务质量，制定和出台了“恒信服务年”方案和计划，并从上直下、由内到外进行了开展和实施。恒信服务年将为消费者提供优质服务列为重要工作项，公司在这一年里会陆续推出多项服务举措，意在为消费者提供更舒心的购物环境，更便捷的购物体验，更放心的消费产品，更安心的售后保障。
记者：对于“服务年”，恒信将在产品、价格、服务等方面，有哪些举措呢？
孙健：恒信公司多年来建立了畅通的供货渠道，并与摩托罗拉、诺基亚、三星、索爱、联想、等众多知名品牌厂商达成良好的合作关系，相继成为摩托罗拉、诺基亚全国直供商，三星、索爱等多家厂商华北区核心合作伙伴。
在产品的选择上，我们从手机包括手机配件的质量、功能、外观、价格、售后五方面严格把关，以确保为消费者推荐的产品既符合潮流趋势、功能技术领先，又做到经济实用、拥有售后保证。
我们主张将实惠带给消费者，拒绝开展虚假或华而不实的活动和广告宣传，通过开展正规、真实、有效的促销活动和宣传，维护行业经营秩序。自2006年起公司对店面布置重新进行了统一规范，为顾客营造温馨、和谐的购物环境，并定期对员工进行培训，以确保为顾客提供专业、热情、周到的服务。让每一位光临恒信的顾客都能够满意而归。
在售后服务方面，恒信通讯拥有河北省最大的摩托罗拉全质量服务中心、中国移动通信全品牌售后服务中心等多家品牌售后指定专业机构，专业、全面的维修团队和便捷、高效的维修服务彻底免去消费者的后顾之忧。
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| 作者： 网络编辑：!ThinkMad |
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