“前两天出门买菜忘了带钥匙，你说寸不寸，正赶上我儿子出差，没办法只好打电话找开锁公司。这在以前肯定就把我难住了。人上了岁数反应没有年轻人那么快，查个号码记下再重拨，费死劲了。现在好了，114电话导航推出了查询转接业务，查号码还能直接拨通，真是方便极了……”一进小区就听见邻居王大爷又在和大家聊天。

　　这几天王大爷逢人就说这查询转接的好处，什么省去记录的麻烦，方便与商家的沟通，这究竟是个什么样的业务，今儿我也要弄弄清楚。小区照相馆的李姨前两天也申请了这个业务，她介绍说：“114电话导航‘查询转接’是在原114号码查询的基础上扩展延伸的增值服务。只要商家办理了该服务，一旦有客户查询，114在播报完电话号码后，即可直接将电话与商家接通，省去了客户不方便记忆、重复拨号的麻烦。更是将大把的商机直接送到商家面前。”李姨还说，以前光听别人说与客户沟通每多一个关节，客户的流失会多20％，从前没这个概念，自从使用查询转接业务后，看着日益兴隆的小店，李姨那个叫美啊！

　　114电话导航，除查询转接业务外，还提供优先报号、企业名片、随身号簿等多项服务，全方位助力商家的事业升级。这么好的业务赶明介绍给姑妈，让她的花店也申请一个……