如今各种上门服务无处不在,网上购物可以送货上门,买张机票不用去售票处……那么到底这种“上门服务”能带给消费者多少便利呢？
货物送上门 方便快捷
家住尖岭小区的芳芳对于上门服务这种消费方式，早在两年前就尝试过了。
芳芳说“我很喜欢逛街，但炎热的夏天就懒得出门了。那时候，我就会浏览网站或者看电视购物，填个表格或打个电话，所需要的东西就会送货上门了。我挺懒，平时很少做饭，打个电话，快餐上门，多方便啊。”
记者聊天：足不出户，送货上门，这种新型的消费方式，对于“懒”人一族的确是一种不小的诱惑。如果商家能够很好的提供这种服务，无论是对消费者还是对其本身都是有利的。
承诺不实现 平添麻烦
在运输公司工作的琳琳，购买了一套音响，商家承诺：“一年之内上门维修”。谁知，买回家没多久，一个音箱就出了毛病。琳琳随之电话告知商家，商家答应得很爽快，表示尽快上门。
不料这一等就是一星期，她只好又打电话催，商家的答复却是“负责此区域上门维修的那个员工辞职了，衔接工作没做好。”琳琳对于商家的这种说法很无奈。
记者聊天：商家推出上门服务无非就是为了更好的占有市场。可不知道商家是否想到了，盲目占领市场而不重视管理，反而更容易失去顾客。 ■文/本报记者王欢 |
