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商家 活动吸引眼球
很多商家都选在“五一黄金周”到来之前新店开业,希望在“例行”旺季之前也制造一个销售小高潮。之后每年这个日子也就变成了另一个宣传卖点——周年店庆。
北人电器名下的新百广场家电城将在4月25日迎来它的一周年店庆。这样一个机会自然是商家大搞活动,促销发力的切入点。
此次店庆除了常规的价格促销以外,还将大打活动牌:大型户外展示及现场厨艺PK赛或者购物抽奖赢汽车可能作用仅仅在于吸引消费者眼球,而空调免费清洗,郊县消费者购物报销往返车费则是给消费者实实在在的实惠。
4月25日出生的顾客在该店购物满一定金额可获赠生日蛋糕。这样努力拉近自身与消费者距离的做法也是用心良苦。注意力经济的时代谁能获得更多注意力,才是决定成败的关键。
与此同时,省会另一家家电巨头,苏宁电器也将有卓达商贸广场店于4月21日开业。开业庆典自然要大张旗鼓,五店联动的样机清仓活动归根结底还是价格战,面对越来越精明,要求越来越高的消费者,商家总要使尽浑身解数“搞搞新意思”。
此次苏宁新店开业以及国贸店升级改造都将按照“家电‘3C+’模式”的概念进行。与以往的不同之处是,打破各个品牌单独展示的惯例,按品类摆放,方便消费者比较、选购。按照商家的解释,该模式是“进一步为消费者提供真正意义上的数字生活解决方案。其核心是一切以顾客为中心”。
概念的炒作已然是吸引眼球的杀手锏。面对各个层次、各种需求的消费者,这个概念能否吸引更多人的注意,我们将和消费者一起,拭目以待。
消费者 不同人群反应各异
省城市场中“店庆”以及其它活动进行得如火如荼,那消费者对此又有什么样的看法呢?记者就此随机采访了一部分市民。
市民王女士说,她很欢迎商家多搞一些活动,只要有活动,消费者在价格上肯定可以得到实惠。王女士平时也很关注报纸上关于商家做活动的广告,想买东西就会考虑等到有活动再买。一般家庭买家电可以说是“添大件儿”,不急那一时半会儿,等到活动再买会比较实惠。
在事业单位上班的刘小姐说,她其实很反感商家搞活动。每次活动都大张旗鼓,卖场里面人满为患,音乐开得很大声,乱哄哄的像打仗,把人逛街购物的悠闲心情都给破坏了。说到自己买东西,刘小姐甚至说,她会刻意挑商家没活动的时候去,那会儿安静,人不多,环境好,逛逛街既放松了心情,也可以比较从容的选购自己中意的商品。
还有部分市民表示,商家的活动太多,都引起了“审美疲劳”。每次活动大部分都是各种各样的价格促销,而且只是很小一部分商品。真正吸引人的超低价格商品又要抽奖,不能“普惠大众”。所以他们对商家的店庆、活动之类没什么感觉,不会被那些噱头宣传吸引,自己该买东西了就去买,不管有没有活动。
比较有代表性的观点就是这些。可见现在的消费者越来越理性,对于商家的活动也有自己比较明确的认识。正是这种认识,将消费者分成了不同的群体。
面对消费群体的分化,如何吸引更多的消费者,众商家任重而道远。
厂商 全面沟通是关键
卖场的活动,面对的是广大消费者,而背后则是各厂商的产品支持。那么,对于“店庆”以及其它活动,厂商又是怎么看的呢?
三星电子石家庄办事处张炜处长告诉记者,对于商家的活动,厂商是表示欢迎的。这可以给个品牌产品提供一个平台,对于品牌的形象、产品销售上都会有帮助。
但是,这需要一个全面、深入的沟通。因为市场很复杂,很多东西瞬息万变,厂商与卖场要随时保持联系,站到更高的宏观角度来把握市场,做到信息共享,才能达到双赢。
谈到价格战,张处长说,作为厂商,其实不太支持恶性的价格竞争。随后很理性的分析说:在一条完整的经济生态链中,利润的空间和分配是一定的,如果打破了这种平衡,最后牺牲的只能是服务。企业和商家一样,投入是全面的,所获得利润少了,只会减少在其他方面的投入,售后服务质量肯定会下降。同时,长期存在恶性价格战,也会对产品质量有负面影响。
当然,适当的价格竞争对于保持市场活力也是有好处的。但都要理性对待。■文/本报实习记者孙达 |