■暑期旅游旺季已到来

　　本报讯（记者周庆伟 商雅静）高考刚结束，旅游市场又进入一个小旺季。日前，记者从石家庄各旅行社了解到，暑期出游的主要组成人员多为“教师、学生”组合和“家长、孩子”组合，而每年的这个时候，也都是旅游投诉的“高峰期”。

为此，记者找到石市旅游局质监所所长邢文海，请他为准备在暑期旅游的朋友提个醒。

选旅行社

“正规诚信”当优先

出门旅游，好多人会选择一家信誉较好的旅行社，因为选择好旅行社是暑期旅游成功与否的第一步。

选择旅行社时，首先一定要确认其业务范围，一般而言，国内旅行社只能经营国内旅游业务，国际旅行社在经营国内旅游业务的基础上，还可经营海外游客入境游业务。

邢文海告诉记者，五一前，石家庄市旅游局推出了31家诚信旅行社，建议大家在选择旅行社时可以注意其有没有“诚信旅行社”标牌。

另外，目前石家庄市内有许多未在旅游局登记注册的“黑旅行社”，大家在选择旅行社时，一定要避开这些“黑旅行社”。黑旅行社一般会选择在某个生活社区办公，一为节省办公费用，二为躲避检查。

签署合同

逐条细看签详细

选择好旅行社、定好出游目的地之后，还需要与旅行社签署一份旅游合同，建议大家一定要把这份旅游合同保留好，一旦旅游过程中出现问题，旅游合同就是市民维权的证据。

邢文海说，大家在签合同时一定要谨慎，应逐条逐项的看仔细合同条文，如遇到不清楚的项目马上询问，尤其要注意目的地、价格、时间、行程、交通工具、食宿标准、购物次数等选项，还要注意，不得使用“相当于”、“不一定”等模糊字眼。

另外，随着暑期旅游旺季的到来，旅游市场上或许会出现一些低价团、超低价团，市民在选择这些低价团或超低价团时一定要特别留意，因为“低价往往是牺牲某些利益换来的，如设置购物陷阱，或降低食宿交通等级，从而使你愉快的旅行变成苦行”。

再次，邢文海提醒大家，不要只盯“低价”，更重要的是要定“质量”。

依法维权

60日内皆可投诉

只要出门旅游，就存在一定的风险，另外还会有一些让人很不顺心的因素，如航班延误、火车晚点、汽车抛锚、宾馆空调不冷等等。邢文海提醒大家，遇到此种非人为因素或意外情况时，不要用拒绝上车、拒绝入住，也不要产生某些过激行为，以免使整个团队滞留。

“一旦出现旅行社违约情形，除了向导游反映外，还可以在回程后向当地的旅游质监部门投诉，用正当方法维护自己的合法权益。”邢文海表示，游客可以在60日内向当地的旅游质监部门投诉，这样的投诉都是有效的。