第一招:选择有品牌保证的旅行社
选择旅行社时,应对旅行社资质进行审视,看是否有营业执照和经营许可证等。
第二招:签订规范的书面合同
少数旅行社受利益驱使,不讲企业信誉,欺骗旅游者。其主要手段是钻合同的空子,利用文字游戏,在旅游行程、航班、酒店、景点等合同约定内容上打擦边球,诱使游客上当。如果没有签订规范的书面合同,消费者合法权益很难得到保障。
第三招:买东西要小心鉴别
消费者在购买商品时要小心鉴别,辨明真伪,防止上当受骗。
第四招:权益受损先协商、后投诉、再诉讼
游客遇到旅游服务质量问题,可先与旅行社协商解决,也可立即去当地旅游质量监督部门投诉;如果已旅行归来,可到组团社所在地旅游质监所递交投诉状或向法院提起诉讼。
第五招:遭遇侵权时应当及时举报和保全证据
如遇到旅行社侵权或违约,应当及时举报和保全证据。■来源/《北京青年报》