2005年下半年，整个美容业进行的一次全新洗牌，使得美容行业竞争变得更加激烈。如今，一年过去了，在一些大城市，经过重新洗牌的美容行业中，许多中小规模的美容院已逐渐地被挤出美容市场。

　　随着本报的美容文化节的顺利开展，石家庄市民更加关注我们本地美容行业的发展现状。为此，本报记者特意走访了一些美容界的业内人士。

现状 两极分化拼抢市场

　　“兜里有100元钱，我肯定不去大的美容院，明知道消费不起，何必跟自己的面子过不去？”被采访者刘女士说。在记者随机采访中，这样回答的人占了相当大比重。

　　的确，装潢豪华的大型美容院不可避免的会挡住一些大众消费者的脚步。那么，对于爱美但又掏不出多少美容费用的大众消费群体，她们又将如何选择呢？价格低廉，中小型美容院便成为了她们的首选。于是，这些中小型美容院便开始择地安家，拼抢客源。

　　对此，雅芳亚皇家医疗美容会馆经理林山也有自己的感受，她告诉记者，在南方一些城市，规模简陋的小型美容院很少见，而生存下来的小型店面必定是精致而有特色的。

　　然而，在石家庄则是不一样的情景，那些摆着几样美容护肤品，支上张床就开始经营的美容院仍大量存在，并且也在瓜分着现有市场份额。

客源交叉

细节制胜

　　虽然石家庄市美容行业两极分化严重，各有各的客源，但国内美容讲师赵晓菲认为，以客户群的角度来讲，各种档位的美容院相互之间并不是平行关系，而是交叉关系。细节才是美容院生存并发展的不二法门，如果不注重服务细节，即便有华丽装潢，先进仪器，也会在竞争中处于劣势，失去自己的客源。

原因 消费观念存在误区

　　 石家庄美容行业的现状与消费者的消费观念分不开。可以说，美容消费者的消费观念直接影响着石家庄的美容行业的发展。

观念一：美容院是解决问题场所

　　现如今，很多人总是在出现皮肤问题时才想到去美容，并希望美容能解决她们实质性的肌肤问题，而一些美容院为拉住客人，便给其虚假承诺。造成客人希望值过高，但事实又难以实现，从而引发纠纷，造成美容院信誉扫地，使行业受到负面影响。

观念二：便宜的化妆品就是日用品

　　“大宝，天天见”这一则广告词想必很少人不知道，记者调查采访中了解到，许多市民都能说出一些大的知名品牌化妆品的名称，但一提到“大宝”，多数人认为它只是一种生活日常消费品，还达不到化妆品的档次。尽管大宝上市之时，仅以几元钱的低价格作为其市场售价，但从大宝的作用来看，它仍然是一种护肤产品。

　　美容讲师赵晓菲告诉记者，从80年代以来消费者对护肤品功效的选择和护肤消费额上，也发生了明显变化。

观念三：先入为主的观念占决定因素

　　赵晓菲认为，美容院的良性发展趋势应该是一个主流线，再有一些辅助产业做为分轴去辐射，最终形成一个多元化的趋势，去参与市场竞争。

　　但在人们观念中，往往美容院的特色项目就如同是这个店的一个代名词，人们提到它自然会想到它的特色项目，但很少有人会了解它的其它项目。这种先入为主的观念会使得一些美容机构的客源具有一定的局限性，而这种局限性也势必会在一定程度上阻碍美容业向多元化发展的进程。

行业内部比较混乱

　　据河北省工商联美容美发行业商会会长高黎生介绍，除了消费者不成熟的消费观影响着石家庄美容行业的发展进程外，一些行业内部人员的不规范操作也会影响整个行业的信誉，扰乱行业市场秩序，使市场出现一个比较混乱的局面。

　　这些不规范操作者主要包括以下两种人员，一种是，认为美容行业是一个暴利行业而盲目进驻到该领域中的投资者，由于不懂得专业知识，会传达一些错误的观念，或以不正当的竞争方式扰乱市场；另一种是非专业人员的不规范操作，从而引发与消费者的纠纷，从而影响整个行业的信誉度与发展进程。

展望