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昌黎县医疗保障局开展“推广文明用语 规范服务行为”培训

来源: 作者: 人气: 发布时间:2020-05-11 10:57:32

4月30日,昌黎县医保局以部门为单位,对全体职工进行了“推广文明用语,规范服务行为”培训活动。医保局局长表示:推广使用文明服务用语,规范服务行为,是为了更好的为参保人员提供优质服务,是加强作风建设和行风建设,建设一支高素质的医疗保障经办人员的必修功课。为确保培训取得实效,各部门根据实际情况,制定相关要求:一是加强学习,领导率先垂范;二是相互提醒,相互监督;三是强化服务意识,把使用文明用语,规范服务行为变成一种自觉行为。通过此次集中培训学习,提高了全局职工对文明用语和规范服务行为的认识,提升了全局文明服务整体水平。(来源:昌黎县人民政府)

                    原文地址:http://www.clxzf.gov.cn/article/20200507/123456789-2020-00041.html

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