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秦皇岛市区联社东港信用社主动上门为残疾老人办理业务

来源: 作者: 人气: 发布时间:2020-05-15 17:10:50


信用社工作人员与吕大爷合影。通讯员供图

近日,一名年将50岁的女性客户急匆匆地来到秦皇岛市区联社东港信用社营业厅询问:“我父亲的生活保障补助存折损坏了,但他双腿残疾、行动不便,不能亲自办理业务,我有老人的身份证能办理业务吗?”按照规定,此业务只能由本人办理,不可代办。该营业网点大堂经理考虑到老人的特殊情况,决定为老人提供上门服务。

当日中午,东港信用社工作人员利用休息时间前往石山村为老人办理业务,工作人员到现场核实了事情真实性后,按照业务办理流程协助吕大爷填写了授权书、加盖了手印,并留存了客户影像。看到信用社如此贴心的服务,年迈的吕大爷拉着工作人员的手不住的念叨:“真是太谢谢了,信用社的服务真贴心,不愧是咱老百姓的银行啊!”

一直以来,秦皇岛市区农村信用合作联社东港信用社始终秉承“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,为广大城乡居民提供优质便捷的金融服务,上门为行动不便或身患重病的客户办理上门服务达30人次,打通服务特殊群体“最后一公里”,受到当地客户的一致好评。(来源:长城网秦皇岛 河青新闻网编辑吴雨哲丨平台主编姜天群丨监制耿硕)

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