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国网盐山县供电公司:提质增效优化营商环境

来源:未知 作者:河北青年网 人气: 发布时间:2020-11-19 07:27:48

    为确保提质增效各项工作目标有效落地,国网盐山县供电公司以优质服务为抓手,细化措施、精准施策,主动加强与客户的服务对接,畅通沟通渠道和对接机制,及时掌握用电动态,做到用电需求实时响应,电力保障及时到位;持续优化业扩报装服务流程,提高现场服务工作质量,大幅减环节、缩时限、降成本、保服务,助力项目早建设、早投产;建立小微企业微信群、24小时咨询热线等平台,利用互联网平台建立供用电联系,更好地为客户提供服务;坚持“首问责任制”,在客服营业厅建立引导台,设置引导员,负责客户涉电事项的咨询和引导工作,帮助客户高效、快捷地办理涉电业务。

    下一步,国网盐山县供电公司将持续优化电力营商环境,创新服务模式,提升服务品质,为客户提供“全天候、全方位、一站式”的服务体验和用能保障,用“最好的服务”为美好生活充电。

(魏峰)


责任编辑:河北青年网